空乘藝考人員是一個很獨特的職業(yè)，在航空旅游業(yè)中，有很大的作用。乘務(wù)員不僅要從事與乘客服務(wù)相關(guān)的工作，還要承擔(dān)乘客的安全責(zé)任。

在傳播文化和區(qū)域文化方面，責(zé)任也是先鋒。對于任何航空公司來說，空乘行業(yè)所包含的文化元素都是不可忽視的。在空乘中，空乘人員不僅是航空公司文化的載體，也是航空旅游文化傳播的“使者”?？粘巳藛T在航空公司和航空旅游活動中充分展示了不同地方的文化元素。

首先，空乘服務(wù)態(tài)度是文化的體現(xiàn)?？粘巳藛T必須熱情、友好、負(fù)責(zé)、專業(yè)，完成服務(wù)任務(wù)，以高效、安全、滿意的態(tài)度積極為乘客服務(wù)，營造溫馨無憂的生活氛圍。

第二，空乘業(yè)作為一種文化元素，也通過乘務(wù)服務(wù)反過來傳播文化。航空公司經(jīng)常根據(jù)航班行駛目的地的不同，對空乘人員進(jìn)行培訓(xùn)，為了提高與空乘服務(wù)相關(guān)的文化理解和熟悉度。舉例來說，給乘客比例的禮儀，以及旅客服務(wù)中特殊的文化主題，從而提升旅客服務(wù)的文化內(nèi)涵。

最后，空乘代表也是隨著航空服務(wù)活動進(jìn)行的地域文化的傳播者?？粘巳藛T穿著獨特的衣服，展示不同國家或地區(qū)的民族風(fēng)情或傳統(tǒng)文化學(xué)，為乘客提供實時旅游信息。總而言之，空乘職業(yè)不僅為乘客提供服務(wù)，而且傳播文化和區(qū)域特色色彩文化的進(jìn)程，幫助旅客了解不同地區(qū)的特色文化，從而營造良性的文化氛圍。