“有一種冷，叫媽媽覺(jué)得你冷”；“有一種餓，叫奶奶覺(jué)得你餓”；“有一種好，叫我是為你好”。我們不斷地為身邊的親人、朋友、合作伙伴著想，殊不知，這種努力的“著想”，更像是一種壓力，推著身邊人接受。直到她（嗨團(tuán)）的出現(xiàn)，打破了這種“為你好”的強(qiáng)壓模式，讓我們意識(shí)到“站在你的角度思考”比“為你著想”更讓人舒服且驚喜。

如果我是顧客，我會(huì)知道我想要什么嗎？

“消費(fèi)者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西。”——喬布斯

嗨團(tuán)不斷重新定義自己：以“人”為核心，首先經(jīng)營(yíng)人品，其次才是產(chǎn)品，她接納每一位擁有夢(mèng)想的新青年，聆聽(tīng)他們的想法；她接納每一個(gè)擁有品質(zhì)的產(chǎn)品，通過(guò)提升自己的能力，將好的產(chǎn)品帶出“家門(mén)”。她始終堅(jiān)持著“第一品牌是人品，第二品牌是產(chǎn)品，沒(méi)有第一品牌的經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有第二品牌的發(fā)展”的發(fā)展精神，在支持每一位員工發(fā)展自我的同時(shí)，共同經(jīng)營(yíng)品牌，助廠(chǎng)商·惠生活。

“因?yàn)槿绻沂穷櫩?，我可能不知道我想要的具體是什么，但我知道我想要真誠(chéng)的服務(wù)、誠(chéng)懇的產(chǎn)品、善良的品質(zhì)、輕松的生活……”她說(shuō)

如果我是顧客，競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)步我會(huì)選擇哪一個(gè)呢？

“真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是其他品牌的便利店，而是不斷變化的客戶(hù)需求?！薄從久粑?/strong>

鈴木敏文認(rèn)為，品牌真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是同行，而是瞬息萬(wàn)變的顧客需求?！爱?dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是跨領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)冷不防地從某個(gè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域中現(xiàn)身”。

嗨團(tuán)自成立以來(lái)，一直以發(fā)展自己為依托，星辰計(jì)劃培訓(xùn)、嗨團(tuán)商學(xué)院、技術(shù)研發(fā)中心等學(xué)習(xí)、創(chuàng)新措施不間斷實(shí)施，她的目標(biāo)不是超越某一個(gè)人、某一家企業(yè)，她的目標(biāo)是做自己，在這一過(guò)程中成長(zhǎng)自己，成就每一位相信她的人。

她期望每位員工掌握“以不變應(yīng)萬(wàn)變的視角看問(wèn)題”，在變化著的、不穩(wěn)定的大環(huán)境下尋找問(wèn)題，從而解決問(wèn)題。

“每天嘗試站在顧客的角度，思考如何才能讓顧客度過(guò)更為美妙的時(shí)光，從而不斷改善?！?/strong>這是鈴木敏文、創(chuàng)新之父克萊頓·克里斯坦森和蔦屋書(shū)店的增田宗昭的理念，同樣也是嗨團(tuán)一直秉持的發(fā)展理念。未來(lái)，嗨團(tuán)將持續(xù)以“站在顧客角度”而不是“為顧客著想”的思維，專(zhuān)注進(jìn)步、提升平臺(tái)能力、發(fā)展自己的絕對(duì)價(jià)值、洞察用戶(hù)未來(lái)需求，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更便捷、更打動(dòng)人心的服務(wù)和產(chǎn)品。

嗨團(tuán)將作為“消費(fèi)者”，和你們一起成長(zhǎng)，探尋消費(fèi)之路。

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