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福州市民張女士表示，她發(fā)現(xiàn)自己的母親林阿姨（化名）竟然在不到兩年的時間里，在養(yǎng)生店花費(fèi)了20多萬。她詳細(xì)了解后，覺得自己的母親可能被店家忽悠了。

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家屬發(fā)現(xiàn)老人大額花銷 一查發(fā)現(xiàn)問題不小

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從張女士家人提供的轉(zhuǎn)賬流水來看，大部分轉(zhuǎn)賬對象都是北京的養(yǎng)生門店，包括“北京?？翟唇】倒芾碇行摹?、“北京四季君美美容養(yǎng)生中心”、“北京諾曼資美容養(yǎng)生中心”等。查詢流水后，家屬們這才知道老人在養(yǎng)生店花了20多萬。

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林阿姨告訴記者，2020年7月份她被養(yǎng)生店免費(fèi)泡腳體驗吸引進(jìn)店，店員稱她“有寒毒，要祛濕”，開始向她推薦產(chǎn)品套餐。這些產(chǎn)品套餐都含有幾十次使用次數(shù)，但還沒等林阿姨使用完，店員就會推銷新產(chǎn)品。

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整個過程中，林阿姨曾多次向店員表示沒錢，店員卻說可以借錢給她，甚至推薦她去網(wǎng)貸，讓她慢慢還。林阿姨為此網(wǎng)貸了9000元，需分三期還款。

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十多萬卻只能退五千？店員稱與其他兩家沒有關(guān)系

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隨后記者陪同林阿姨家屬來到晉安區(qū)紫陽商貿(mào)中心四層的“諾曼資”養(yǎng)生店，工作人員卻稱，林阿姨是他們從另外一家已經(jīng)關(guān)門的門店接手來的客源。店長也表示，兩家店之間也沒有簽署“客源轉(zhuǎn)讓協(xié)議”。林阿姨只在他們店花了五千元，如果要退只能退五千。

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林阿姨女兒

真正的產(chǎn)品都沒有見過，只見過這個涂臉的產(chǎn)品，據(jù)我母親說，這是為了讓她把全款交清，贈送給她的。

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林阿姨女兒表示，一個全款交清贈送的禮品，他們上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn)只要幾十元。由此她擔(dān)心，門店銷售的這些產(chǎn)品價值也不高。當(dāng)記者提出要看產(chǎn)品時，這家養(yǎng)生店卻拿不出來。

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林阿姨告訴記者，上一家店關(guān)門的時候，店員告訴她的是“店鋪將搬走”，而且紫陽店的店長也是上一家店的店員。

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林阿姨則回憶，此前她曾兩次被換店，“諾曼資”紫陽店已經(jīng)是她消費(fèi)過的第三家養(yǎng)生店。

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雖然店家聲稱前兩家店跟他們沒有關(guān)系，但記者發(fā)現(xiàn)，三家店用的都是同一本顧客檔案，而且服務(wù)手法類似：在服務(wù)過程中推銷新產(chǎn)品，上個產(chǎn)品用戶使用幾次就會被收回；在消費(fèi)者還有大量次數(shù)沒用完的時候，店家關(guān)門。

老人維權(quán)意識淡薄 事后要維權(quán)證據(jù)難收集

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對于此類手法，記者咨詢了幾位法律界人士，他們認(rèn)為，目前林阿姨家屬，確實很難舉證三家店之間存在關(guān)聯(lián)。

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目前林阿姨已向轄區(qū)派出所報警，警方已經(jīng)介入調(diào)查。

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目前，我國已進(jìn)入深度老齡化社會，守護(hù)好銀發(fā)，維護(hù)他們權(quán)益，尤為重要。4月19日，全國公安機(jī)關(guān)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動部署會召開，部署各級公安機(jī)關(guān)依法嚴(yán)厲打擊整治養(yǎng)老詐騙違法犯罪，切實維護(hù)老年人合法權(quán)益。

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其中也提到要以提供“養(yǎng)老服務(wù)”、銷售“養(yǎng)老產(chǎn)品”等，實施詐騙、合同詐騙、制售偽劣商品和生產(chǎn)、銷售、提供假藥、劣藥等侵害老年人財產(chǎn)權(quán)益的各類違法犯罪活動為重點(diǎn)辦案。

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