2023中國醫(yī)院智慧財務(wù)高峰論壇主會場上，遠光軟件作《智慧運營價值創(chuàng)造——先進醫(yī)院智慧運營建設(shè)》主題報告，與在場嘉賓分享遠光軟件在醫(yī)院財務(wù)智慧運營建設(shè)上的創(chuàng)新理念和豐富實踐，共話醫(yī)院智慧運營高質(zhì)量發(fā)展之道。

遠光軟件在醫(yī)院財務(wù)管理信息化、數(shù)字化建設(shè)領(lǐng)域有著豐富的實踐經(jīng)驗，目前已攜手北京大學(xué)口腔醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院、四川婦幼保健院等三甲醫(yī)院打造了十多個成功案例。會上，遠光軟件以河南省人民醫(yī)院智慧財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及北大口腔醫(yī)院智慧運營管理系統(tǒng)建設(shè)為例，深入淺出闡述了醫(yī)院財務(wù)管理運營中常面臨的管理困惑及相應(yīng)的運營思路、建設(shè)路徑。

案例：河南省人民醫(yī)院智慧財務(wù)系統(tǒng)

河南省人民醫(yī)院攜手遠光軟件打造的智慧財務(wù)系統(tǒng)包含全面預(yù)算管理、報賬平臺、移動審批、資金結(jié)算、藥品耗材發(fā)票交收和銀行回單機器人等應(yīng)用，實現(xiàn)報銷電子化、票據(jù)影像化、審批移動化、業(yè)財一體化和檔案電子化，可24小時自助報賬，線上審批效率大幅提升。智慧財務(wù)系統(tǒng)上線后，醫(yī)院的業(yè)務(wù)處理方式和流程發(fā)生翻天覆地的變化，如：填單方式、簽批方式由紙質(zhì)線下手工方式轉(zhuǎn)為全程線上進行，PC端移動端皆可完成審批，審批流程、審批時間一目了然；預(yù)算和內(nèi)控規(guī)則嵌入系統(tǒng)，審批流程實現(xiàn)可視化，且通過掃描二維碼直連稅局、發(fā)票，實時查重驗偽，無需登錄國稅網(wǎng)站查驗發(fā)票；業(yè)務(wù)單據(jù)直接生成憑證，全自動核算，實現(xiàn)業(yè)財一體化等。

河南省人民醫(yī)院智慧財務(wù)憑借顯著的實踐效果獲得中國管理會計研究與發(fā)展中心評定的“中國管理會計最佳實踐獎”，中國總會計師協(xié)會衛(wèi)健分會評定的公立醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟管理年“百佳案例”。

案例：北京大學(xué)口腔醫(yī)院智慧財經(jīng)系統(tǒng)

北京大學(xué)口腔醫(yī)院攜手遠光軟件完成以“體系統(tǒng)一、內(nèi)部貫通、業(yè)財融合、協(xié)同高效”為目標的“四算合一（預(yù)算、核算、結(jié)算、成本）”專項工作，統(tǒng)一政策、體系、標準、數(shù)據(jù)、流程，通過全面梳理業(yè)務(wù)體系，向前打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)，向后天然銜接財務(wù)核算，提升醫(yī)院財務(wù)管理能力，提高智慧財經(jīng)系統(tǒng)建設(shè)成效。項目建設(shè)的主要亮點表現(xiàn)為：構(gòu)建多維度預(yù)算管理體系，實現(xiàn)了全面預(yù)算管理全過程閉環(huán)，促進了業(yè)財雙向融合；搭建全覆蓋線上一體報賬平臺，實踐“四算”閉環(huán)管理；構(gòu)建雙體系智能核算，實現(xiàn)醫(yī)院一本賬；通過科研項目經(jīng)費管理全過程數(shù)字化，實現(xiàn)全流程閉環(huán)管理；通過全生命周期合同管理，規(guī)范業(yè)務(wù)全程高效運營；構(gòu)建多層級風(fēng)控管理體系，加強風(fēng)險在線巡檢力度；構(gòu)建了醫(yī)院主數(shù)據(jù)管理體系，夯實了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

對醫(yī)院智慧運營管理體系的理解

隨著管理理念變化及數(shù)字技術(shù)發(fā)展，為滿足新時代智慧運營管理的新要求，遠光軟件建議，醫(yī)院應(yīng)當跨越財務(wù)集中、HRP平臺這兩個傳統(tǒng)的信息化發(fā)展階段，積極構(gòu)建新一代智慧運營管理系統(tǒng)。

相較傳統(tǒng)HRP平臺，新一代智慧運營管理系統(tǒng)具備多方面的優(yōu)勢，一在業(yè)務(wù)協(xié)同上，更為注重生態(tài)鏈建設(shè)及社會化協(xié)同；二在應(yīng)用模式上，應(yīng)用OCR等技術(shù)可實現(xiàn)業(yè)務(wù)的智能化管理；三在驅(qū)動模式上，從單一流程驅(qū)動提升至流程與數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動；四在系統(tǒng)架構(gòu)上，打造“微服務(wù)＋中臺化”模式；五在部署方式上，實現(xiàn)多云部署；六在運營方式上，從購買軟件產(chǎn)品提升至租用平臺、軟件及數(shù)字員工的服務(wù)。

在智慧運營系統(tǒng)建設(shè)路徑上，遠光軟件提出“穩(wěn)態(tài)應(yīng)用＋敏態(tài)應(yīng)用”雙模IT模式，即通過醫(yī)院核心運營系統(tǒng)與數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)深度融合，實現(xiàn)醫(yī)院運營管理模式創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

新一代智慧運營管理系統(tǒng)的特點

特點一：關(guān)注頂層架構(gòu)設(shè)計

在建設(shè)和規(guī)劃階段，須關(guān)注頂層架構(gòu)設(shè)計，總結(jié)為“五橫五縱三層”，把產(chǎn)品理念、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品部署運維、產(chǎn)品應(yīng)用作為視點，從戰(zhàn)略架構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)、解決方案三個層次去構(gòu)建，打通業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、安全架構(gòu)底層設(shè)計。

特點二：關(guān)注橫向端到端業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)協(xié)同

業(yè)務(wù)的協(xié)同和數(shù)據(jù)鏈路的協(xié)同需要關(guān)注，給數(shù)據(jù)打標簽，從醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)“從收入到收款”、“從采購到付款”、“從項目到資產(chǎn)”、“從總賬到報表”、“從成本到預(yù)算”、“從收支到統(tǒng)籌”、“從內(nèi)控到風(fēng)控”、“從戰(zhàn)略到績效” 八大循環(huán)出發(fā)，從底層上去把控。

特點三：關(guān)注多院區(qū)的縱向管控

縱向管控上實現(xiàn)統(tǒng)分結(jié)合、有分有合，每一個分院都有自己的賬證表和相關(guān)的管理體系，同時總院對分院有統(tǒng)一的管控要求，做到縱向集約管控，橫向貫通融合。

特點四：不僅關(guān)注功能應(yīng)用建設(shè)，更關(guān)注平臺建設(shè)

醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)的過程，強大的底層平臺能快速適應(yīng)醫(yī)院的管理模式、管理體系的持續(xù)優(yōu)化，為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐。

特點五：不僅關(guān)注業(yè)務(wù)運營，還要關(guān)注數(shù)據(jù)運營

關(guān)注數(shù)據(jù)運營，挖掘數(shù)據(jù)價值，如通過簡單快速的自助拖拽式多維自助分析，構(gòu)建頻道化管理報表和報告輸出，為管理決策提供支撐。

特點六：不僅關(guān)注內(nèi)部協(xié)同，更關(guān)注生態(tài)協(xié)同

從社會資源實時獲取到生態(tài)鏈價值輸出，從交易協(xié)同、發(fā)票管理、供應(yīng)商管理、結(jié)算管理、綜合分析等方面做到生態(tài)鏈協(xié)同。

特點七：軟硬一體數(shù)字員工智能應(yīng)用

軟硬件機器人作為“數(shù)字員工”，保障無間斷運營，提升服務(wù)滿意度。同時構(gòu)建虛擬的數(shù)字員工組織“數(shù)字員工部”，體系化的梳理重復(fù)性工作，為每一位員工配備一名數(shù)字孿生的“私人助理”，打造醫(yī)院的首席數(shù)字員工“CICI”，統(tǒng)領(lǐng)數(shù)字員工部工作。

數(shù)字化時代，信息技術(shù)的應(yīng)用在醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的過程中發(fā)揮著重要作用。在醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，遠光軟件將持續(xù)努力，不斷優(yōu)化完善產(chǎn)品和服務(wù)，助力醫(yī)療行業(yè)智慧發(fā)展，實現(xiàn)價值創(chuàng)造。