剛剛做控價(jià)的時(shí)候，相信我們心中都有一個(gè)疑問：控價(jià)嘛，很簡單，把標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格發(fā)給低價(jià)店鋪，讓他調(diào)價(jià)不就行了？不配合，我就投訴，要么我就斷貨，自己產(chǎn)品自己說了還不算嗎？還省掉了找服務(wù)商的一大筆費(fèi)用。

可是做著做著，各種各樣的問題就都冒出來了：平臺上鏈接成千上萬，促銷活動(dòng)也是各種各樣，一條條查起來，熬夜看瞎眼也看不完，好不容易看完了，可店鋪價(jià)格又有新活動(dòng)了；溝通調(diào)整不起作用，尤其是非授權(quán)店鋪，根本不理不睬；平臺投訴被駁回，對低價(jià)投訴不予支持，自己的投訴賬號反而被降了級；對低價(jià)店鋪一概斷貨，可是這樣的鏈接不是品牌供貨，斷貨談何容易，就算能斷貨，那長此以往，我們的銷售隊(duì)伍不就越來越小了嗎？兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈，不僅難以取得效果，還投入了大量的成本，真是得不償失啊。

那渠道管控，到底是品牌自己做，還是委托第三方公司呢？我們可以從成本和效果兩方面來考慮。

一、 成本

我們自己做，肯定是為了節(jié)約成本。

一個(gè)好的品牌，會吸引大量賣家在不同平臺上開店銷售產(chǎn)品。所以，我們管控的對象可能是數(shù)十個(gè)平臺、數(shù)十萬條鏈接。我們要想管控所有平臺上的所有鏈接，就需要投入大量的人力物力。而且要想有穩(wěn)定的控價(jià)效果，就需要長期監(jiān)測，所以監(jiān)測不是一輪即可，而是長期進(jìn)行的，我們甚至成立專門的部門來長期監(jiān)測、溝通、治理。人員增多，部門增多，結(jié)構(gòu)臃腫，管理復(fù)雜化，管理成本增加，這絕不是我們的初衷。

而外包給第三方之后，我們只需要一個(gè)對接人即可，省下的是眾多監(jiān)測員工、治理員工的成本。

二、 效果

監(jiān)測是管控的前提。電商平臺數(shù)不勝數(shù)，線上數(shù)據(jù)瞬息萬變，我們?nèi)斯けO(jiān)測根本趕不上數(shù)據(jù)變化的速度。所采數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果就大打折扣。而且銷售信息數(shù)據(jù)龐大，一件暢銷品的銷售信息動(dòng)輒數(shù)萬條，人工采集難免遺漏、出錯(cuò)。監(jiān)測不及時(shí)、信息不準(zhǔn)確，直接影響了后續(xù)管控的時(shí)效。

低價(jià)形式與原因也各不相同：授權(quán)店鋪低價(jià)、非授權(quán)店鋪低價(jià)、竄貨低價(jià)、假貨低價(jià)……不同問題，就需要不同的治理方法：溝通調(diào)整、侵權(quán)投訴、違規(guī)投訴、神秘購買、訴訟維權(quán)……我們的內(nèi)部人員缺少相經(jīng)驗(yàn)，面對各種各樣的問題，常?！懊^過河”，管控效果難以理想，甚至?xí)萑敫y維權(quán)的局面。

就像上文所說，平臺投訴，如果不夠?qū)I(yè)，投訴理由不充分，投訴成功率低，賬號的信譽(yù)度就會隨之下降，后續(xù)再想維權(quán)，難度更大。

第三方公司有自己的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題；有豐富的渠道治理經(jīng)驗(yàn)，可以有針對性地最快、成本最低地進(jìn)行治理。同樣，我們只需派出一人進(jìn)行結(jié)果的檢驗(yàn)即可。

聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做，以最低的成本換取最大的回報(bào)，我們自己又能輕裝上陣，實(shí)在是美事一樁。