關(guān)于最近幾位大up主停更帶來的思考
徐大王,入不敷出+勞累,決定停更;怪異君,和mcn之間不和;lks,給自己放假。
三者的共同點(diǎn)就是沒有共同點(diǎn),要么是巧合,要么就是有大背景問題,目前看來前者更多一些。大部分人可能沒意識(shí)到目前B站過百萬粉絲的up主有1327個(gè),五十萬粉絲以上有3401個(gè),有三個(gè)大up停更并不算很稀有的事。畢竟還有芋頭和郭杰瑞這種不辭而別的隱形停更,后者也是最近幾個(gè)月的事情。
當(dāng)然既然提到了徐大王,那我就徐大王提到的收益問題做個(gè)進(jìn)一步的分析。
前段時(shí)間up主老蔣巨靠譜出了一期講國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的,里面提到一個(gè)說法:內(nèi)容要足夠輕量化,能夠高效連接消費(fèi)場景,這樣才是高貴的,能賺錢的流量。而對(duì)于B站和優(yōu)愛騰這類重內(nèi)容平臺(tái),用戶會(huì)主要抱著一個(gè)看內(nèi)容的心態(tài)去使用,導(dǎo)致大家會(huì)更加抵觸廣告和消費(fèi)。(知乎最顯著)
這個(gè)問題確實(shí)存在,但在以前,我對(duì)此的看法
第一是,B站承擔(dān)了比別的平臺(tái)更多的道德義務(wù),即使在B站遠(yuǎn)離輿論且在各個(gè)方面都做得很克制的情況下,大家依舊會(huì)譴責(zé)B站。有一定原因是B站對(duì)外界相當(dāng)封閉,很多罵B站的人可能對(duì)外界更抱著一種“別人家的孩子”的心態(tài)在看待。既要像抖音一樣賺錢(但是又不肯接受廣告且貶低各種“家人們”的帶貨和忽悠),又要像巴哈姆特那樣二次元濃度高(但是不肯支付高昂的會(huì)員費(fèi)且缺乏外部大環(huán)境),還要像油管一樣高質(zhì)量(不考慮用戶數(shù)和貼片廣告)。
第二是,基于前十幾年的互聯(lián)網(wǎng)燒錢大戰(zhàn)留下的惡果,用免費(fèi)的東西推廣然后建立壟斷后通過其他方式賺錢的方式深入人心。大部分人沒有建立起良好的付費(fèi)意識(shí),沒有建立起良好的商業(yè)模型。隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利期過去,現(xiàn)在盈利模式問題就顯現(xiàn)出來了。B站,還包括優(yōu)愛騰和抖快這樣的內(nèi)容平臺(tái),用戶該做的都是直接向內(nèi)容掏錢而不是通過廣告來代替自己付費(fèi)。不然一定會(huì)導(dǎo)致廣告商集中向那些適合打廣告且溢價(jià)更高的,例如美妝,汽車等方面的up主。這對(duì)用戶來說未必是好事。到時(shí)候即使用戶進(jìn)行內(nèi)容上的批判,也只能是純粹的道德批判,這就過于蒼白無力了。
第三就是我過去反復(fù)說的大環(huán)境問題,國內(nèi)無論是經(jīng)濟(jì)水平還是輿論環(huán)境還是有關(guān)部門的管理水平目前都不適合娛樂內(nèi)容上的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
現(xiàn)在再加上老蔣的說法,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪圈:因?yàn)橛脩糍|(zhì)量高,所以他們付費(fèi)意愿更低,白嫖水平更高,對(duì)內(nèi)容質(zhì)量要求更高,最終導(dǎo)致做內(nèi)容的平臺(tái)賺不到錢。這其中就包括做內(nèi)容的up主。
對(duì)此問題,騰訊和愛奇藝給出的解決辦法是高質(zhì)量的頭部內(nèi)容,能夠一定程度乃至徹底解決這類問題。但對(duì)B站來說,在up主生態(tài)下基本是做不到的。因?yàn)閡p主的多種多樣本身就是吸引流量進(jìn)而推動(dòng)付費(fèi)的重要來源,但在內(nèi)容產(chǎn)出足夠多的情況下質(zhì)量必定參差不齊,且這樣同樣會(huì)導(dǎo)致流量和付費(fèi)高度集中于和消費(fèi)場景直接掛鉤的up主,以及頭部,超頭部up主和飯圈化up。
所以我的看法一直是加貼片廣告,把創(chuàng)作和收益的邏輯理順了,高質(zhì)量創(chuàng)作=高觀看=高收益。同時(shí)我認(rèn)為長視頻應(yīng)當(dāng)開頭不加廣告,在中間和結(jié)尾加貼片,并更加強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意,讓觀眾樂于看廣告且避免開局勸退導(dǎo)致利好短視頻。同時(shí)禁止一定時(shí)長以下的視頻打廣告,推動(dòng)長視頻高收益。這么做的主要目的是更加強(qiáng)調(diào)視頻的商品屬性而不是服務(wù)屬性,換言之你看了就該付錢,推動(dòng)用戶和up主之間的平等化。這個(gè)想法在我之前寫的內(nèi)容里說過了。這次主要是我還產(chǎn)生了一些新的想法。
B站之前推出了硬核會(huì)員系統(tǒng),但是僅僅是推出了,在我看來后續(xù)B站并沒有很好地利用起來這個(gè)系統(tǒng)。我對(duì)此的設(shè)想是利用硬核會(huì)員系統(tǒng)同時(shí)加強(qiáng)平臺(tái)和社區(qū)建設(shè)。
對(duì)平臺(tái)強(qiáng)調(diào)規(guī)則建設(shè),對(duì)社區(qū)強(qiáng)調(diào)硬核會(huì)員的帶頭作用。
在我的設(shè)想里,對(duì)于平臺(tái),要建立起明確詳細(xì)可執(zhí)行的規(guī)則,在規(guī)則建立好之后盡可能避免干涉,降低運(yùn)營成本拋開道德包袱。同時(shí)通過高級(jí)客服和專屬客服設(shè)置,著力于解決用戶和up主的問題。尤其是頭部up主,通過專屬客服要盡可能做好up主的各項(xiàng)服務(wù),包括商單和法律援助,心理輔導(dǎo)等等。這些專屬客服可以由各個(gè)分區(qū)的編輯兼任。
對(duì)于社區(qū),則是通過篩選出一批重度B站用戶,由于這些人往往是和up主交流互動(dòng)的主力,通過這些人建立起整個(gè)B站的歸屬感,建立良好的互動(dòng)氛圍等等。一方面要適當(dāng)放開目前的硬核會(huì)員限制,讓4~6級(jí)用戶滿足1.一年上線300天以上,2.觀看時(shí)長一年累計(jì)350~500小時(shí),3.無嚴(yán)重違規(guī)行為的,在通過答題之后長期獲得硬核會(huì)員權(quán)限。
同時(shí)增加硬核會(huì)員功能,包括黑名單翻倍,硬核會(huì)員推薦(依據(jù)級(jí)別和使用時(shí)長,硬核會(huì)員推薦權(quán)重約等于3~50個(gè)普通用戶),更進(jìn)一步,通過各個(gè)硬核會(huì)員自身在內(nèi)容觀看的傾向上,增加他們在對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的推薦權(quán)重。硬核會(huì)員舉報(bào),只觀看硬核會(huì)員彈幕,氛圍組(ohhhh和前方高能)彈幕,高點(diǎn)贊彈幕(前面有個(gè)黃色點(diǎn)贊的),熱評(píng)和其他硬核會(huì)員評(píng)論,評(píng)論彈幕接受阿瓦隆系統(tǒng)檢測的權(quán)重降低等。
換言之就是在B站內(nèi)組織起一批高質(zhì)量用戶讓他們來承擔(dān)B站內(nèi)的氛圍建設(shè),讓他們一定程度避免下沉市場帶來的弊端,同時(shí)在全平臺(tái)內(nèi)建立良好風(fēng)氣。與之相對(duì)應(yīng)的還有我以前提出的辟謠機(jī)制也可以和硬核會(huì)員系統(tǒng)結(jié)合,以及硬核會(huì)員本身的高要求,包括更加嚴(yán)厲的言辭要求,推出乃至B站等級(jí)降級(jí)機(jī)制等等。
特別的,關(guān)于辟謠機(jī)制我認(rèn)為可以進(jìn)一步,和之前的職業(yè)認(rèn)證以及妙評(píng)機(jī)制結(jié)合起來,推出“正論”機(jī)制。正論指的是在評(píng)論區(qū)的一些科普類評(píng)論,在經(jīng)過一定量的用戶點(diǎn)贊之后會(huì)被推送到一些相關(guān)職業(yè)從業(yè)者、職業(yè)科普人那里,再次經(jīng)過數(shù)位用戶確認(rèn)后,由平臺(tái)而非up主在評(píng)論區(qū)優(yōu)先展示。同時(shí)對(duì)于這些正論做留檔處理,如果有相似內(nèi)容再次出現(xiàn)就可以減少需要確認(rèn)的用戶數(shù)或者直接推送為正論。