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據(jù)我們了解，自從企業(yè)微信3.0發(fā)布之后，有很多企業(yè)選擇將傳統(tǒng)的個人微信號營銷轉(zhuǎn)向企業(yè)微信營銷，鑒于企業(yè)微信的安全穩(wěn)定，以及客戶好友資料留存轉(zhuǎn)移等便捷功能。在發(fā)布會上企業(yè)微信開放了300多個API接口，供第三方企業(yè)對接進行二次開發(fā)利用，在300多個開放的API接口中，有一個很重要的功能----會話內(nèi)容存檔。開放了企業(yè)微信會話存檔功能，在一定程度上就可以彌補企業(yè)在員工銷售過程中的漏洞。

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　　企業(yè)微信會話存檔功能主要有兩點：

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　　1、 企業(yè)無法監(jiān)管銷售人員在微信上的溝通是否合規(guī) (例如是否遵循標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，服務(wù)水平如何，有無違規(guī)，飛單、走私單、有無虛假承諾等)

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　　2、 企業(yè)無法完成銷售過程管理 (無法識別銷售人員是否及時、全面的和客戶完成了日常的溝通頻次，并保證有效的溝通深度)

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　　點鏡SCRM是企業(yè)微信的合作伙伴，能夠幫助客戶申請企業(yè)微信會話存檔接口，同時幫助企業(yè)處理和分析會話內(nèi)容，形成可視化報表，并結(jié)合企業(yè)自身的CRM與OA，打造完整的銷售管理方案。

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　　1， 企業(yè)微信會話審查：通過企業(yè)微信接口，經(jīng)過外部客戶好友同意后，就可以收集到所有的員工企業(yè)微信與外部微信客戶好友的會話內(nèi)容。如果外部客戶好友不同意，那就只能收集到員工企業(yè)微信發(fā)送的會話內(nèi)容。

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　　2， 敏感詞審查：企業(yè)通過點鏡SCRM企業(yè)微信會話存檔功能可以提取并分析會話內(nèi)容中的自定義敏感詞，例如：包過，退款，免費等。形成分員工，分部門，分敏感詞等統(tǒng)計報表，一目了然。

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　　3， 敏感行為審查：例如被客戶刪除，被客戶拉黑，撤回消息等行為，點鏡SCRM也可以統(tǒng)計為各維度報表。

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　　4， 跟進效率統(tǒng)計：新增客戶數(shù)，跟進客戶數(shù)，回復(fù)客戶數(shù)，超時回復(fù)及超時未回復(fù)等各項數(shù)據(jù)各維度統(tǒng)計。

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　　5， 部門權(quán)限管理：分部門，分角色權(quán)限設(shè)置，操作日志及截圖信息收集，各司其職，有據(jù)可查。

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　　企業(yè)微信的重大升級，實際上就是對個人微信營銷行為的一輪圍剿。將來的趨勢必將是規(guī)范，合規(guī)的企業(yè)微信營銷。點鏡SCRM將助力企業(yè)更加科學(xué)，高效的管理銷售，運營私域流量，是網(wǎng)絡(luò)營銷驅(qū)動型企業(yè)的不二之選。