1、你在值班時，手里已經有不少事務，護士長又交給你一件重要的事。你咋辦，應該如何處理？

參考答案：作為護士難免會碰見這樣的情況，這個問題就要求我們想方設法，克服困難，及時保質地完成任務。

（1）應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不出現沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。

（2）假設可能，在處理新任務時，第一調整手頭上的事務，看看是不是可以擠出時間完成，假設加班可以處理，就加加班。

（3）實在不行，向領導說明情況，由同事來幫助或擔負其他工作。假設，由我來做適合，那就請護士長協調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。