聊城:“三提三敢”需要制度技術(shù)責(zé)任心的蓄力驅(qū)動(dòng)
2月6日,聊城召開(kāi)推進(jìn)綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展暨作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì),發(fā)出“提標(biāo)提速提能力、敢闖敢干敢爭(zhēng)先”動(dòng)員令,要求全市聚焦推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展主題,全面提升干部執(zhí)行力,努力建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化新聊城。
許多部門(mén)緊隨隨后,圍繞貫徹落實(shí)市委會(huì)議特別是“三提三敢”要求,紛紛通過(guò)公共媒體、信息平臺(tái)等,鋪天蓋地面向社會(huì)公眾說(shuō)認(rèn)識(shí),表決心,慷慨激昂,振奮人心,迅速掀起塑環(huán)境、造氛圍的輿論高潮,這些都是作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)十分迫切且必要的一環(huán),意在首先解除思想認(rèn)識(shí)上的羈絆,確保作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)而有效。

有了氛圍,有了共識(shí),關(guān)鍵還要靠工作上抓落實(shí)。如果執(zhí)行缺位或執(zhí)行不到位,那就變成了說(shuō)與做兩張皮,或者是雷聲大雨點(diǎn)小,或者消極執(zhí)行、選擇性執(zhí)行乃至亂執(zhí)行,這些都必將變相助長(zhǎng)形式主義、官僚主義和浮躁作風(fēng),與市委的一貫要求格格不入,與群眾的熱切期望格格不入,與全市高質(zhì)量發(fā)展的需要格格不入。因此,落實(shí)“三提三敢”,執(zhí)行力是作風(fēng)建設(shè)的核心關(guān)鍵,而執(zhí)行力源于制度技術(shù)責(zé)任心的驅(qū)動(dòng)。
制度重在解決操作規(guī)范即章法,增強(qiáng)工作的可操作、可執(zhí)行性,讓各項(xiàng)操作有法可依,有章可循,有法必依,違法必究,避免執(zhí)行上的隨意性、選擇性和執(zhí)行好壞一個(gè)樣的問(wèn)題。技術(shù)重在解決運(yùn)行效率、運(yùn)行規(guī)則和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)信息科技和人工智能與業(yè)務(wù)的深度融合,為更好地執(zhí)行源源不斷地注入動(dòng)力和能量,不斷提高執(zhí)行速度和執(zhí)行質(zhì)量。責(zé)任心解決態(tài)度和能力問(wèn)題,通過(guò)持續(xù)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)習(xí)和崗位能力培訓(xùn),不斷提升職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)能力,增強(qiáng)其盡職履責(zé)水平和目標(biāo)聚合力,切實(shí)把好事辦好,把實(shí)事辦好。在實(shí)際工作中,近乎所有的執(zhí)行力問(wèn)題,總能在制度技術(shù)責(zé)任心上找得到一個(gè)或幾個(gè)方面問(wèn)題的影子。

前年上半年,在兩地辦理公積金業(yè)務(wù)的經(jīng)歷,令人深有體會(huì)和感觸。在濟(jì)南辦理公積金提取和商貸按月委托提取業(yè)務(wù)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),前后用了不到5分鐘,而在當(dāng)?shù)貎H辦理公積金提取一項(xiàng)業(yè)務(wù),就用了接近半個(gè)下午。濟(jì)南兩項(xiàng)業(yè)務(wù)5分鐘對(duì)聊城一項(xiàng)業(yè)務(wù)90分鐘,這就是差距。這種差距表面上看是業(yè)務(wù)辦理時(shí)間的差距,實(shí)質(zhì)上差在制度規(guī)定陳舊老化、人員能力素質(zhì)明顯不足、技術(shù)手段有所欠缺、思想觀念保守落后等方面,致使簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)復(fù)雜化,導(dǎo)致辦理效率低下,處理時(shí)間拉長(zhǎng),甚至客戶往返次數(shù)增加,讓客戶體驗(yàn)很不舒服。聽(tīng)很多人說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)變化很大,業(yè)務(wù)辦理不僅簡(jiǎn)單多了,而且也快了很多。期待再去辦理業(yè)務(wù),充分感受一下變化所帶來(lái)的體驗(yàn)。
絕大多情況下,工作人員并不是態(tài)度不好,也不是不想快辦,更不是不想辦成,而是業(yè)務(wù)不熟、能力不足,制度繁瑣、技術(shù)落后,缺乏監(jiān)督、獎(jiǎng)懲缺失等等。從這個(gè)事例還可以看出,有時(shí)在這種情況下工作人員越是認(rèn)真,問(wèn)題往往越復(fù)雜化,客戶感受也就越發(fā)不好。這猶如朝著錯(cuò)誤的方向奔跑,越是努力,離目標(biāo)就越遠(yuǎn)。

聊城市委現(xiàn)在提出“三提三敢“,切中了當(dāng)前作風(fēng)建設(shè)的要害,是改善作風(fēng)的一場(chǎng)及時(shí)雨。而讓“三提三敢”落地生根,就必須善于向先進(jìn)城市和發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)看齊,勇于在完善制度、優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化操作、規(guī)范執(zhí)行、提高執(zhí)行質(zhì)量效率上做文章。在目標(biāo)可執(zhí)行、可衡量、可量化以及目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、過(guò)程管控,形成部署、督辦、反饋、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲、改進(jìn)的工作閉環(huán),確保全面執(zhí)行、堅(jiān)決執(zhí)行上下功夫。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高能力素質(zhì)、強(qiáng)化執(zhí)行能力、增強(qiáng)復(fù)雜業(yè)務(wù)處理能力、提升執(zhí)行能力上求突破。這一切都必須在進(jìn)一步解放思想、更新觀念、開(kāi)闊視野,大膽創(chuàng)新,敢于與強(qiáng)的比、與快的賽,徹底打破陳舊觀念、固化思維和習(xí)慣做法上見(jiàn)到實(shí)效。
其實(shí)我們現(xiàn)在的路,別人已經(jīng)走過(guò)。我們現(xiàn)在遇到的問(wèn)題,別人都同樣遇到過(guò)。放眼看去,很多鮮活的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就擺在那里,更多地需要我們緊密結(jié)合自身實(shí)際,融會(huì)貫通地做好嫁接、移植、培育等工作。

近幾年,聊城經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度、結(jié)構(gòu)、效率、質(zhì)量不斷優(yōu)化和提升,呈現(xiàn)出穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中向好、好中向快的良好發(fā)展勢(shì)頭。許多事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的重要指標(biāo),已經(jīng)保持在全省平均水平以上。我們正在一點(diǎn)一點(diǎn)地拉近與標(biāo)兵的距離,這是經(jīng)過(guò)不懈努力換來(lái)的一個(gè)可喜可賀的變化,也讓我們感受到了越來(lái)越好的變化,看到了未來(lái)越來(lái)越好的希望,增強(qiáng)了奮力追趕的信心和動(dòng)力。
沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,執(zhí)行力是一個(gè)常抓常新的永恒課題。我們期望通過(guò)這次乃至今后持續(xù)不斷的作風(fēng)建設(shè),不斷自我加壓,自抬標(biāo)桿,圍繞任務(wù)目標(biāo)找差距,補(bǔ)短板,育特色,塑優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步提升執(zhí)行力與執(zhí)行能力,努力營(yíng)造提標(biāo)提速提能力、敢闖敢干敢爭(zhēng)先的生動(dòng)環(huán)境,奮力譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化的聊城篇章。
說(shuō)一千,道一萬(wàn),不如“兩橫一豎”一個(gè)“干”。大干大變樣、小干小變樣、不干不變樣。同樣的,聊城市委提出的“三提三敢,歸根結(jié)底就一個(gè)字:干!