忽如一夜，我們就進(jìn)入了全渠道零售（Omni-channel Retail）的時(shí)代。雖然線下銷售仍然是滿足多樣化需求的主力軍，但電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，使消費(fèi)者越來越習(xí)慣于線上購物，零售新模式和新業(yè)態(tài)也如雨后春筍般涌現(xiàn)，線上線下一體化成為零售業(yè)發(fā)展趨勢。

為了全方位、全時(shí)段、全渠道地滿足顧客消費(fèi)需求，電商零售企業(yè)在訂單處理時(shí)需要更加高效、準(zhǔn)確和快捷。除通過各種辦法提升物流運(yùn)作能力外，關(guān)于配送中心的選址標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生變化，“距離消費(fèi)者更近”成為重要的考量因素。

然而，城市中符合要求的位置，往往空間有限而且租金不菲。為此，有的企業(yè)選擇將線下門店的功能擴(kuò)大，在銷售和展示之外，兼具自提和或配送功能；還有的企業(yè)將有限的倉儲(chǔ)空間充分利用，引入先進(jìn)的物流設(shè)備和系統(tǒng)，將其打造為微型配送中心，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)訂單履約，從而滿足高效配送作業(yè)的需求。

相比之下，微型配送中心在訂單處理能力和效率方面顯然更高，成為零售電商企業(yè)破解全渠道瓶頸時(shí)優(yōu)先考慮的解決方案。日前，國際零售集團(tuán)阿霍德·德爾海茲集團(tuán)旗下公司Peapod數(shù)字化研發(fā)實(shí)驗(yàn)室就宣布與瑞仕格、美國Giant公司合作，在美國費(fèi)城建立微型訂單履約技術(shù)試點(diǎn)，三方攜手的成果讓人期待。

隨著市場需求的變化、供應(yīng)鏈需求的變化，在保持靈活性的同時(shí)，將倉儲(chǔ)和履約轉(zhuǎn)移到更靠近客戶的地方，是未來零售業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展的一個(gè)重要特征。多家國際知名的技術(shù)公司對(duì)微型倉配中心建設(shè)感興趣，都在探索如何利用信息化、自動(dòng)化技術(shù)，提升其運(yùn)行效率，進(jìn)而提高訂單履約能力。例如，德馬泰克發(fā)布過自行研制的適用于微型倉配中心的揀選解決方案。

奕優(yōu)科技也在利用自身的智能倉儲(chǔ)解決方案，助力布局微型配送中心的建設(shè)。針對(duì)微型配送中心的場景特色及特定需求，尤其考慮到SKU密度和可用空間，奕優(yōu)會(huì)為零售商提供定制化的微型訂單履行方案選項(xiàng)，零售企業(yè)可根據(jù)倉庫的實(shí)際情況選擇AS/RS自動(dòng)存取、機(jī)器人和碼垛系統(tǒng)等等軟硬件設(shè)備與系統(tǒng)。

國內(nèi)企業(yè)打造升級(jí)版“前置倉”

在目前國內(nèi)市場，具有高度自動(dòng)化的微型配送中心項(xiàng)目還不多，但隨著生鮮電商的興起，前置倉模式成為投資熱門，相關(guān)探索也在展開。例如，每日優(yōu)鮮正積極試驗(yàn)3.0版本的前置倉模式，將實(shí)現(xiàn)無人化操作，從而大大減少人工分揀的時(shí)間，降低分揀失誤，提升派送效率。

值得一提的是，奕優(yōu)科技一直在研發(fā)和探索各種零售行業(yè)的解決方案“無人微倉”項(xiàng)目。按照設(shè)計(jì)方案，主要通過50～200平方米的微型前置倉形式，自動(dòng)化完成零售到家場景訂單的揀選和打包問題。從商品推薦、線上下單、智能貨架揀貨、AGV機(jī)器人運(yùn)輸、自動(dòng)核驗(yàn)、打包到配送實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)流程化，完成對(duì)商戶服務(wù)的整體閉環(huán)，提升效率、降低成本。

消費(fèi)者只需在特定入口或者app下單后，無人微倉的人工智能分揀系統(tǒng)安排訂單。由運(yùn)輸機(jī)器人開始在不同貨架間收集訂單商品，自動(dòng)打包后交付給騎手，完成最后的配送。

在無人微倉內(nèi)，大部分工作都用機(jī)器替代人工，但并非純粹的“無人化”，而是被稱為“智能微倉”更合適，即用算法、AI技術(shù)加載智能硬件，實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)調(diào)度和排面的自動(dòng)化，來解決前置倉的效率問題和成本問題。

奕優(yōu)的無人微倉項(xiàng)目，從立項(xiàng)到發(fā)展經(jīng)過了三年左右的時(shí)間，期間奕優(yōu)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)硬件設(shè)計(jì)的研發(fā)與系統(tǒng)研發(fā)。在硬件方面，目前奕優(yōu)擁有幾十項(xiàng)專利，包括一些核心部件的專利；在軟件系統(tǒng)方面，奕優(yōu)研發(fā)了無人微倉的AI調(diào)度系統(tǒng)，在商品管理上也研發(fā)出相關(guān)系統(tǒng)。

以直播電商、社區(qū)團(tuán)購等為代表的新零售快速發(fā)展，使越來越多的企業(yè)面臨著全渠道的考驗(yàn)。通過規(guī)劃建設(shè)離消費(fèi)者更近、運(yùn)營更靈活、自動(dòng)化程度更高的微型配送中心，可以使訂單更加高效準(zhǔn)確地履約和交付，將日益受到零售和電商企業(yè)青睞。實(shí)際上，與零售物流密切相關(guān)的創(chuàng)新技術(shù)和模式還有很多，業(yè)界需要更多的溝通交流與借鑒學(xué)習(xí)。