RPA對企業(yè)業(yè)務(wù)的影響比以往任何時候都大。自動化的應(yīng)用領(lǐng)域早已不再局限于一個業(yè)務(wù)流程或單一區(qū)域，而是逐漸向各個業(yè)務(wù)部門擴展。RPA可以簡化并提升從前臺到后臺的各種功能，但RPA的滲透率仍有較大的上升空間。

盡管企業(yè)在應(yīng)用RPA的實例不斷增長，但是在后臺任務(wù)自動化、智能決策和應(yīng)付賬款等方面，其應(yīng)用率仍低于其他業(yè)務(wù)。

眼下，企業(yè)正在積極尋求將RPA應(yīng)用到更加大量、更為復(fù)雜密集的業(yè)務(wù)流程中，基礎(chǔ)的自動化服務(wù)已無法滿足企業(yè)用戶的需求。因此，大多數(shù)客戶在選擇RPA產(chǎn)品時，除了傳統(tǒng)自動化功能外，更看重它與其他技術(shù)的搭配。

RPA戰(zhàn)略：為企業(yè)提供持續(xù)價值

在未來的自動化戰(zhàn)略中，企業(yè)的采購習(xí)慣正在發(fā)生改變。如果想達到最佳ROI和自動化收益，需要將多種自動化解決方案相結(jié)合來實現(xiàn)技術(shù)上的互補。集成多種自動化解決方案，可提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率。

企業(yè)要想實現(xiàn)大規(guī)模的成功，其關(guān)鍵因素包括如何將RPA整合到更廣泛的數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中，與流程治理保持一致，獲得關(guān)鍵利益相關(guān)者的支持，持續(xù)不斷的流程優(yōu)化。

其他成功因素還包括，與IT和外部合作伙伴持續(xù)深入的合作，開發(fā)RPA自動化和流程優(yōu)化方面的專業(yè)知識，明確治理和運營模式，IT架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施的集中框架，以及與利益相關(guān)者的溝通和變更管理。

事實上，大部分決策者已經(jīng)非常清楚RPA的概念、作用和收益?，F(xiàn)在他們正將RPA納入組織的發(fā)展戰(zhàn)略中，并使其成為重要的一員。自動化將越來越仔細地規(guī)劃、建模和設(shè)計，以提供持續(xù)的價值和規(guī)模上的彈性。

目前，組織的業(yè)務(wù)中充斥著越來越多的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。如果希望將這些業(yè)務(wù)實現(xiàn)自動化，就需要將更多的智能化技術(shù)、業(yè)務(wù)規(guī)則和RPA相結(jié)合使用。

RPA標(biāo)準(zhǔn)：一個深入的思考

企業(yè)應(yīng)該如何選擇RPA平臺、產(chǎn)品，需要有一個詳細的思考，并且還要對RPA進行更為明智的評估。一些大型企業(yè)環(huán)境復(fù)雜，對RPA的成功運營和擴展能力有著較強的要求。在這些環(huán)境中，比起RPA的實施速度，安全性、穩(wěn)定性、靈活性來得更為重要。

對此，選擇RPA廠商或供應(yīng)商所考慮的標(biāo)準(zhǔn)、覆蓋范圍將更為廣泛。這其中包括：所需的總體編碼水平、概念驗證后的價值驗證、可擴展性潛力、協(xié)作潛力、機器人能力、總體安全性和可審計性能力等等。

這些標(biāo)準(zhǔn)或要素將比以往顯得更加重要，足以幫助企業(yè)更清楚地了解當(dāng)前RPA市場環(huán)境，最大程度降低選擇的風(fēng)險，并避免長期存在的問題。

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