微信群里每個人都有自己的工作、生意和朋友圈。他們經(jīng)常討論企業(yè)微信營銷，談?wù)摦a(chǎn)品，講述與客戶溝通的經(jīng)驗或者遇到的問題?，F(xiàn)在已經(jīng)有很多客戶開始將自己的社交平臺賬號添加到企業(yè)微信進行管理。那么，我們該如何建立一套專業(yè)的社區(qū)客戶關(guān)系管理軟件呢？

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一、企業(yè)微信scrm如何進行客戶關(guān)系管理

1、社區(qū)客戶互動平臺建議使用聯(lián)系點功能:您可以設(shè)置定時邀請對方入群的場景，讓你輕松與客戶建立長期即時互動的伙伴關(guān)系，同樣點鏡scrm系統(tǒng)也可以根據(jù)關(guān)鍵詞向客戶發(fā)送相應(yīng)的消息內(nèi)容，幫助您節(jié)約大量時間成本。

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2、社群客服好幫手利用社群客戶互動平臺為您解決各種需求，例如查看群內(nèi)發(fā)布的文章和視頻,創(chuàng)建線下派單、舉報投訴等，實現(xiàn)社群客戶的精細化運營。

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3、社群營銷輔助工具利用群防抖功能實現(xiàn)社群數(shù)據(jù)收集、轉(zhuǎn)換，包括社群標簽，社群素材，標簽分組，自動踢人等操作。

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4、企業(yè)微信客服軟件智能回復(fù)當你在社群做了一些簡單的設(shè)置后，就會出現(xiàn)聊天中出現(xiàn)提醒、咨詢截圖、關(guān)閉消息、發(fā)送廣告鏈接等關(guān)鍵詞，這樣的情況會讓您的社群變得非常規(guī)范，同時，這個社群也可以適用于多個群體。

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5、企業(yè)微信客戶共享給其他人使用企業(yè)微信客戶互動平臺是企業(yè)最新合作的方式之一，可以保證資源整合，快速響應(yīng)。

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6、企業(yè)微信客戶群提醒使用私域運營來實現(xiàn)企業(yè)微信群提醒，可以幫助你及時處理違反規(guī)則的行為。

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7、企業(yè)微信群營銷輔助工具使用企業(yè)微信客戶互動平臺，可以幫助您從群聊中篩選優(yōu)質(zhì)目標人群，實現(xiàn)精準推送、高效轉(zhuǎn)型、低成本管理。