智慧考試系統(tǒng)攝像頭監(jiān)控是一種比較常用的防作弊手段，通過攝像頭監(jiān)控，不但可以防止考生在考試過程中出現(xiàn)作弊行為，也能夠驗證考生身份，避免替考。但是有的用戶在考試時卻不能正常使用攝像頭，這種情況要怎么解決呢？

智慧考試系統(tǒng)攝像頭不能用一般是以下幾種情況：

1、攝像頭問題。檢查攝像頭是否是正常的，可以與他人視頻或拍照檢測一下攝像頭是否可以正常工作。

2、瀏覽器問題。建議更換考試系統(tǒng)指定的瀏覽器如谷歌瀏覽器、360極速瀏覽器等，并查看設(shè)置，看看是否禁用攝像頭功能。

3、攝像頭設(shè)備被系統(tǒng)禁用。右鍵點擊“我的電腦”，選擇“管理”，彈出計算機管理頁面。然后選擇“系統(tǒng)工具-設(shè)備管理器-照相機”查看設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常。如果是外接式USB攝像頭，還需要查看“通用串行總線控制器”中的USB接口。

4、查看攝像頭是否有被物理遮擋。為了防止泄露隱私，有的用戶會習(xí)慣性地遮擋攝像頭，結(jié)果過后就忘記了，從而導(dǎo)致攝像頭黑屏。