【產(chǎn)品筆記·判斷】承認(rèn)不足和失敗是需要巨大勇氣的
承認(rèn)不足和失敗是需要巨大勇氣的,歷史向來是不喜歡失敗的,雖然有“勝敗乃兵家常事”,也有“失敗乃成功之母”,但是歷史是由勝利者書寫的歷史,失敗注定被埋沒在歷史的煙云之中。
在產(chǎn)品研發(fā)過程中,我們有時(shí)做了一些功能或者流程,但是之后的使用情況和用戶反饋并未達(dá)到預(yù)期。在某種意義上,我們在這個(gè)方面就是做得不足,或者失敗了。
這里面還有一種情況,就是我們在需求分析和設(shè)計(jì)的過程中,會有一個(gè)預(yù)期,等制定該功能的驗(yàn)證指標(biāo)時(shí),我們出于穩(wěn)妥,一般不會制定太過激進(jìn)的衡量指標(biāo),這個(gè)衡量指標(biāo)一般是低于我們的預(yù)期的。
但是人人都害怕和討厭失敗,因?yàn)槲覀冎車脑u價(jià)體系都是不允許我們失敗的,一旦失敗,我們現(xiàn)在所擁有的和未來希冀擁有的就要打個(gè)問號了。
現(xiàn)在的產(chǎn)品研發(fā)體系都逐步在向敏捷靠攏,敏捷的一個(gè)核心觀念就是試錯(cuò),因?yàn)榕c其無休止地猜想未來的樣子,不如去做一個(gè)來印證一下。然而,我們在研發(fā)側(cè)的敏捷做得已經(jīng)很不錯(cuò)了,但在產(chǎn)品側(cè),我們?nèi)匀粺o法擁抱敏捷,我們?nèi)匀晃窇种强赡艿氖 ?/p>
與其說我們畏懼的是失敗,不如說畏懼的是失敗對我們個(gè)人評價(jià)的影響。這其實(shí)就是公司流程制度的問題了,優(yōu)秀的公司應(yīng)該允許出現(xiàn)失敗,并且鼓勵(lì)承認(rèn)失敗,否則失敗的教訓(xùn)就會被雪藏,被虛假地修飾為“最成功的失敗”的案例。
另外,很多時(shí)候,成功和失敗的界限并不是那么的明確和涇渭分明,不像二進(jìn)制在0和1之間橫跳,更多的時(shí)候,成功和失敗之間的界限是模糊的,甚至有時(shí)是重疊的。在這個(gè)時(shí)候,就要考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理是否具有火眼金睛和一顆良心了,他既可以說自己成功了,進(jìn)而總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),也可以說自己失敗了,總結(jié)失敗的教訓(xùn)。
我個(gè)人在這樣模糊的邊界,希望看到和聽到的是失敗的教訓(xùn),因?yàn)槿绻麤]有走出和跨過成功和失敗交界的泥淖,很難讓人說這是成功。
題圖:Photo by Brett Jordan on Unsplash