人民法院為人民群眾提供一站式多元解紛服務(wù)，建成世界上聯(lián)動資源最多、在線調(diào)解最全、服務(wù)對象最廣的一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系。對此，你怎么看?

尚優(yōu)解析

構(gòu)建中國特色多元化糾紛解決機制，是社會治理體系和國家治理體系的重要內(nèi)容。一站式多元解紛服務(wù)能夠切實為人民群眾提供了多樣化的解紛途徑和高品質(zhì)訴訟服務(wù)。因此，建立一站式的、多元化的、信息化的糾紛解決機制和訴訟服務(wù)體系勢在必行。

一站式服務(wù)的本質(zhì)在于以下兩個方面：

1.一站式辦理。通過為當事人提供“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號通辦、一次通辦”的訴訟服務(wù)，使當事人解決糾紛途徑更加多元化，節(jié)約訴訟成本，從而使糾紛在訴前能夠得到有效地解決，真正做到便民利民。

2.家門口辦理。跨域立案服務(wù)讓“家門口”解紛變?yōu)楝F(xiàn)實，充分發(fā)動、調(diào)動群眾力量，堅持矛盾不上交，就地化解解決原則。實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”、立案就近可辦、全國通辦，更加方便當事人“家門口”起訴。

一站式多元解紛應繼續(xù)優(yōu)化。

1.夯實基礎(chǔ)。堅持問題導向，通過進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進網(wǎng)格，促進基層社會治理現(xiàn)代化建設(shè);通過加大城鄉(xiāng)網(wǎng)點覆蓋面，加快跨域立案服務(wù)申請響應，顯著降低群眾和企業(yè)解紛成本;通過把司法服務(wù)送到群眾家門口，解決群眾訴訟申請的“最后一公里”問題，讓大量矛盾糾紛在基層就能得到實質(zhì)性解決。

2.提升水平。一是著力建設(shè)忠誠干凈擔當?shù)姆ㄔ鸿F軍，完善一體化在線訴訟服務(wù)，充分利用好“移動微法院”、“人民法院調(diào)解平臺”、“12368訴訟服務(wù)熱線”等網(wǎng)絡(luò)平臺;實現(xiàn)訴訟服務(wù)全天候“不打烊”、全流程“零跑腿”，讓更高水平的數(shù)字正義普惠更多城鄉(xiāng)百姓。二是加大對基層法院訴訟服務(wù)場所升級、信息化建設(shè)經(jīng)費保障力度，幫助解決基層法院一站式建設(shè)工作中存在的問題;完善一站式解紛配套服務(wù)保障機制;優(yōu)化訴訟服務(wù)中心一站解紛功能，塑造基層解紛守護者。

3.政策宣傳。完善宣傳機制，充分利用官網(wǎng)、官微等新媒體平臺解讀一站式工作政策規(guī)定，加大對多元化解、訴訟對接、繁簡分流等職能的宣傳力度，提高群眾對多元解紛工作的知曉率和認可度。