跨境電商出口業(yè)務(wù)是外貿(mào)企業(yè)的一種新興的業(yè)務(wù)模式。

隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長和居民收入的不斷增加、消費觀念的轉(zhuǎn)變及政策的支持等因素的影響下，跨境電子商務(wù)將迎來一個快速發(fā)展的新階段。

1、外匯管理：根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》的規(guī)定：經(jīng)營單位或者個人不得以虛構(gòu)交易等手段騙購?fù)鈪R。所以對于進(jìn)出口來說嚴(yán)格遵守的相關(guān)法律規(guī)范進(jìn)行操作。

2、匯率波動風(fēng)險：

（1）由于市場行情瞬息萬變，在價格變動較大時可能造成成本上升或利潤下降的情況；

（2）如果遇到黑市炒家大量拋售美金導(dǎo)致匯率下跌的風(fēng)險（例如2008年金融危機(jī)期間）；

（3）如遇美國干預(yù)貨幣市場的狀況則可能會出現(xiàn)劇烈波動的現(xiàn)象。

3、稅務(wù)問題：

一般貿(mào)易項下的貨物需要繳納17%增值稅（17%。9%）、10%附加稅（10%，主要是教育費附加）以及關(guān)稅（3~40%）。如果是采用先收款后發(fā)貨（F/O），則需要支付一定的預(yù)付款給供應(yīng)商用于購買原材料和生產(chǎn)產(chǎn)品，因此會產(chǎn)生一定比例的外匯收入并產(chǎn)生相應(yīng)的利息費用。而國內(nèi)銷售商通常不會收取客戶這筆款項，而是直接向銀行申請開立信用證作為貨款結(jié)算的方式之一，從而避免因代收貨款產(chǎn)生的稅收負(fù)擔(dān)。

4、物流配送：

一般來說，海外倉能夠有效降低運輸?shù)某杀竞蜁r間損耗。但目前大多數(shù)平臺都未提供此類服務(wù)。另外，部分電商平臺還要求賣家承擔(dān)運費到付的服務(wù)方式，這對于中小型的賣家的確是一個很大的壓力，尤其是一些對時效性有較高要求的商品更是如此了。

5、退換貨處理：

退貨率過高也是很多商家頭疼的問題。一方面是由于消費者自身的原因?qū)е碌耐嘶刎浧愤^多，另一方面則是由于買家惡意拒簽引起的退款請求較多造成的。針對這種情況，我們可以在訂單中設(shè)置自動確認(rèn)功能來幫助減少糾紛的產(chǎn)生，并且通過與快遞的合作來提高包裹送達(dá)的速度和質(zhì)量。

6、售后服務(wù)：

售后服務(wù)的質(zhì)量直接影響著消費者的體驗感。特別是有些購物網(wǎng)站還會推出諸如7天內(nèi)無理由退還全款等服務(wù)項目，這些無疑是對商家的考驗，同時也會提高運營者的綜合能力水平。

7、其他因素：

包括海關(guān)監(jiān)管力度加大等等。

以上就是關(guān)于跨境電商的一些常見問題和解決方法的相關(guān)介紹啦。