針對(duì)“套路消費(fèi)”等行業(yè)頑疾，盤子女人坊動(dòng)真格的了？

盤子女人坊官方微博3月21日，發(fā)布了“24小時(shí)冷靜期”的聲明，對(duì)外承諾客戶在簽約后24個(gè)小時(shí)之內(nèi)，對(duì)服務(wù)不滿意或自身任何原因不想拍攝了，均可以無條件全額退款。

此聲明發(fā)布后，盤子女人坊3月24日舉辦品牌戰(zhàn)略升級(jí)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)上對(duì)業(yè)內(nèi)首推的“24小時(shí)冷靜期”的服務(wù)細(xì)則向全國(guó)媒體披露，盤子女人坊董事長(zhǎng)楊健在現(xiàn)場(chǎng)也毫不避諱地提到“隱性消費(fèi)”、“虛假宣傳”、“消費(fèi)套路”、“不透明消費(fèi)”等這些情況在很長(zhǎng)一 段時(shí)間里一直是商業(yè)寫真攝影行業(yè)的痛點(diǎn)所在。

盤子女人坊此次一系列的動(dòng)作，到底是身為行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)的自律，還是僅是個(gè)畫得大一些的“餅”？這在一些消費(fèi)者眼里依舊仍待觀望。主要原因是“隱性消費(fèi)”、“虛假宣傳”、“消費(fèi)套路”、“不透明消費(fèi)”等不是一個(gè)孤立的服務(wù)問題，也不是所謂的管理混亂問題 ，而是長(zhǎng)期以來影樓行業(yè)商業(yè)模式的“潛規(guī)則”。

早在2019年盤子女人坊在行業(yè)內(nèi)率先推出了百萬質(zhì)保服務(wù)條例，以自有資金100萬設(shè)立質(zhì)保服務(wù)?？?，承諾“產(chǎn)品保修”、“全程消費(fèi)透明無隱形消費(fèi)陷阱”、“拍攝不滿意承諾重拍”。保證全程無隱形消費(fèi)，套餐內(nèi)主題化妝、造型、飾品無其他收費(fèi)，拍攝不滿意免費(fèi)重 拍等。盤子女人坊所有樣片主題都由研發(fā)中心自行研發(fā)；在樣片風(fēng)格的前提下，根據(jù)客戶特點(diǎn)進(jìn)行定制拍攝；為確?？蛻魸M意，拍攝張數(shù)大概是客戶套餐張數(shù)的3-4倍，客戶可免費(fèi)挑選套餐內(nèi)所含底片；如客戶在選片時(shí)覺得有任何主題拍攝效果不滿意，盤子女人坊提供免 費(fèi)重新拍攝服務(wù)。此次盤子女人坊推出的“24小時(shí)冷靜期”服務(wù)正式加入到“百萬質(zhì)保服務(wù)”的保障內(nèi)容中來，進(jìn)一步完善了“百萬質(zhì)保服務(wù)”的相關(guān)內(nèi)容，這些條款清清楚楚的在客戶的服務(wù)合同中，在消費(fèi)過程中權(quán)益如有受損，只要反饋給客服部門經(jīng)核實(shí)后，盤子女人坊會(huì)在第一時(shí)間啟動(dòng)質(zhì)保服務(wù)解決方案。

再到近期盤子女人坊頻繁發(fā)布的一些動(dòng)作來看，盤子女人坊究竟是跳梁小丑般地炒作還是動(dòng)真格的，想用一種近乎悲壯的姿態(tài)倒逼自己快速轉(zhuǎn)型？筆者其實(shí)更愿意相信第二種。

或者換個(gè)說法，如果這個(gè)行業(yè)必定有存在的必要，那這樣自殺式的改革，如果不是由盤子女人坊來做，那誰又可以來做？我們?cè)敢饨o行業(yè)沉淀轉(zhuǎn)型的時(shí)間，我們始終相信沉淀中失去的，市場(chǎng)會(huì)給予回報(bào)。

以上圖片及內(nèi)容均轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)。