從每個公司的發(fā)展角度來看，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)更偏向于對企業(yè)內(nèi)部管理流程的改進(jìn)，雖然它的中心理念是針對客戶關(guān)系的改善與優(yōu)化但實(shí)際上想達(dá)到那樣的效率，就必需先拿公司的業(yè)務(wù)和管理模式進(jìn)行開刀，crm借助了互聯(lián)網(wǎng)信息和IT技術(shù)幫助了企業(yè)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代的信息管理，提高了公司的發(fā)展效率。

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crm系統(tǒng)能夠得到這么快速地發(fā)展其中的原因也是比較豐富，首先是市場環(huán)境的影響導(dǎo)致的，經(jīng)濟(jì)增速放緩，同行競爭激烈，大家都急于想突破這樣的瓶頸，在這個時候都想找個辦法解決，而crm作為企業(yè)最重要的發(fā)展資源管理系統(tǒng)自然就成了他們的救命石，所以目前的crm廠商也變得越來越多。

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再加上crm軟件本身的流程還具備一定的營銷概念，因此對于那種營銷與銷售能力偏弱的公司更是增加了一些吸引力，市場營銷是門非常復(fù)雜的科學(xué)，發(fā)展已經(jīng)有了上百年推動了全球經(jīng)濟(jì)的高速前進(jìn)，不僅如此，它還影響到了人們的生活行為，再加之互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展出現(xiàn)很各種各樣的營銷方式。

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能與crm客戶管理軟件扯上關(guān)系的營銷模式主要有以下兩種它們分別是多元化的市場營銷和多渠道整合營銷：

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多元化的營銷思維主要是把公司內(nèi)部的銷售，產(chǎn)品，售后這三本部門的利益關(guān)聯(lián)起來形式一個完整的業(yè)務(wù)流程，再利用功能的操作方式去管理和運(yùn)用這些流程。

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多渠道整合的營銷模式和傳統(tǒng)的單點(diǎn)營銷方式不同的是通過crm管理系統(tǒng)不僅增加了受眾的渠道，而且把主要的重點(diǎn)放在了客戶的體驗(yàn)方面，挖掘更加精準(zhǔn)的需求，獲得更多的間接收益。這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。