對于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)銷售團隊的作用是不可替代的，與企業(yè)的利益息息相關。提高企業(yè)的銷售業(yè)績是重中之重。crm是以客戶為中心，通過不斷改善客戶關系、交互方式、資源配置、業(yè)務流程和自動化程度，降低運營成本，提高企業(yè)銷售收入、客戶滿意度和員工生產(chǎn)率。除了更好地識別、識別和跟蹤潛在客戶之外，crm軟件還使得整個銷售過程的實施更加容易。

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crm軟件是信息化的產(chǎn)物。銷售團隊可以從crm軟件之中得到明顯的幫助，并將其轉(zhuǎn)化為利潤。企業(yè)的最終目標是追求利潤最大化。良好的客戶關系管理是實現(xiàn)上述目的的手段。

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1. crm軟件幫助企業(yè)獲取客戶信息

crm系統(tǒng)可以有效地與網(wǎng)站、短信、電子郵件、微信等營銷方式相結(jié)合，幫助銷售團隊將客戶和聯(lián)系人的各種信息安全地存儲在一個中心位置，包括聯(lián)系信息，銷售活動和溝通記錄。

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2. crm軟件有助于企業(yè)掌握銷售進度

crm軟件有助于銷售團隊簡化整個銷售周期，促進更多的交易，使銷售團隊更快地實現(xiàn)目標。crm可以對銷售過程進行細分，使銷售人員了解每個客戶的階段，從而采取相應的方法進行跟蹤，提高工作效率。它將能夠遵循可視化銷售流程，并通過銷售團隊經(jīng)驗證的銷售周期顯著增加銷售收入。

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3. crm軟件幫助企業(yè)分析客戶數(shù)據(jù)

crm軟件具有數(shù)據(jù)分析功能，企業(yè)可以通過客戶的銷售和購買記錄，分析客戶的意向需求，預測客戶的偏好，并推出相關的產(chǎn)品或服務。同時，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品銷售記錄預測市場需求，及時應對市場變化，提高企業(yè)在市場之中的競爭力。

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對于crm軟件，這邊不妨推薦使用點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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