營銷數(shù)字化案例(016):川酒君子泉抓住核心消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長!
一、君子泉營銷數(shù)字化的需求:
區(qū)域酒企在經(jīng)營過程中,其業(yè)績?cè)鲩L常常受行業(yè)波動(dòng)的影響,行情好的時(shí)候能搭便車享受行業(yè)紅利;當(dāng)行情不佳或遇到稍有實(shí)力的競爭對(duì)手時(shí),就很難實(shí)現(xiàn)增長甚至是出現(xiàn)負(fù)增長。造成這種局面最關(guān)鍵的因素就是缺乏自身的增長支持,即沒有搞定核心消費(fèi)者。
面對(duì)“缺乏核心消費(fèi)者”的行業(yè)詬病,作為深耕川酒領(lǐng)域的君子泉來說,早就意識(shí)到了核心消費(fèi)者對(duì)于盤量不大的區(qū)域酒企的重要性。消費(fèi)者與品牌之間不穩(wěn)定的關(guān)聯(lián)給移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下白酒品牌君子泉的傳播帶來新的難題,如何抓住核心消費(fèi)者是企業(yè)在競爭中能否取得勝利的關(guān)鍵。所以,君子泉早在前幾年就開始基于營銷數(shù)字化工具,明確了以“核心消費(fèi)者”為中心的營銷主戰(zhàn)場營銷發(fā)展策略。君子泉深知,抓住核心消費(fèi)者最好的方式,就是采取線上與線下結(jié)合的方式,以微信移動(dòng)端口為載體,通過營銷數(shù)字化數(shù)字化工具將消費(fèi)者與品牌相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)多次觸達(dá),最終完成產(chǎn)品銷量的穩(wěn)步增長。
二、君子泉營銷數(shù)字化的解決方案:
為了更好的掌握核心消費(fèi)者(以下稱種子用戶),君子泉基于一物一碼技術(shù)布局終端,旨在以碼賦能,以產(chǎn)品為營銷抓手,以廣度與深度實(shí)現(xiàn)全酒民覆蓋,持續(xù)運(yùn)營互動(dòng)式營銷策略助力品牌銷量增長。
基于對(duì)消費(fèi)者的洞察,君子泉推出了“現(xiàn)金紅包+積分兌獎(jiǎng)”的雙重豪禮營銷活動(dòng),該活動(dòng)不僅大大提高了用戶購買掃碼的欲望,持續(xù)給用戶帶來有趣、好玩的互動(dòng),還可以幫助品牌更好的獲取種子用戶。

1.一物一碼掃碼營銷,鎖定種子用戶
隨著獲取用戶的成本越來越高,大多數(shù)品牌商往往沒能找到更加行之有效的方法去獲取用戶,時(shí)常出現(xiàn)種子用戶的質(zhì)量差、精準(zhǔn)度低、不對(duì)口等情況,導(dǎo)致品牌商在做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候存在較大偏差。
對(duì)于君子泉來說,快速地獲取一批高質(zhì)量的種子,最有效的方法就是“一物一碼”。所以君子泉利用掃碼領(lǐng)積分、紅包等獎(jiǎng)勵(lì)的形式,激勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)掃碼。一旦消費(fèi)者順利掃碼,這意味著ta已經(jīng)購買了你的產(chǎn)品,也就是說你的產(chǎn)品或者營銷活動(dòng)已經(jīng)引起ta的注意,對(duì)你后期種子用戶的經(jīng)營起到一個(gè)很好的開源。
2.搭建會(huì)員體系,深度經(jīng)營種子用戶
君子泉獲得種子用戶之后,憑借種子用戶對(duì)品牌的忠誠度,在推廣新產(chǎn)品、新口味、新包裝的時(shí)候,通過一物一碼系統(tǒng)后臺(tái)的CDP系統(tǒng),精準(zhǔn)、定向、高效地邀請(qǐng)指定用戶體驗(yàn)和感受,并基于系統(tǒng)的實(shí)時(shí)觸達(dá)及反饋的能力,收取用戶提出的意見信息。品牌方結(jié)合這些信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整和完善,能夠規(guī)避很多的產(chǎn)品漏洞,提高新品推廣的成功率。

其次,當(dāng)種子用戶嘗試完之后,他們可以通過一物一碼的互動(dòng)營銷功能,比如推薦有獎(jiǎng)、一碼多掃等營銷互動(dòng)玩法,通過自己的社交圈進(jìn)行分享和傳播,同時(shí)由于他們參與了前期的產(chǎn)品試用甚至是產(chǎn)品研發(fā)及調(diào)整,因此種子用戶對(duì)于產(chǎn)品是具有天然情感的,因此他們會(huì)自發(fā)的進(jìn)行傳播,并且,是正面和積極導(dǎo)向的傳播。
在傳播的過程中,品牌方可以根據(jù)一物一碼系統(tǒng)營銷裂變、數(shù)據(jù)捕獲的能力,快速獲取種子用戶所推薦的使用者的數(shù)據(jù),進(jìn)而發(fā)展品牌方自己的用戶。
三、君子泉營銷數(shù)字化后的思考:
君子泉通過對(duì)一物一碼搜集的消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理整合,可為品牌未來的營銷策略提供更具體的方向指導(dǎo)。
比如說,通過對(duì)營銷數(shù)據(jù)的復(fù)盤,君子泉可以知道參與活動(dòng)的主要人群是誰?TA們喜歡什么樣的生活方式?消費(fèi)的時(shí)間段集中在什么時(shí)候?這為品牌了解潛在用戶、積累價(jià)值用戶提供了有力依據(jù),后續(xù)可針對(duì)這些潛在客群開展更具針對(duì)性的跨場景溝通、刺激到店、復(fù)購等營銷活動(dòng),將核心消費(fèi)者牢牢地與品牌關(guān)聯(lián)在一起。

在營銷數(shù)字化革新大勢下,白酒消費(fèi)群體的變化催生著行業(yè)的新機(jī)遇,白酒消費(fèi)新勢力也在快速崛起,而新勢力不單單只是新的消費(fèi)者進(jìn)入市場,更多的是指在數(shù)字化的沖擊和現(xiàn)代發(fā)展中,出現(xiàn)很多新的業(yè)態(tài),白酒消費(fèi)者從飲酒理念、白酒消費(fèi)習(xí)慣、信息接觸和認(rèn)知等環(huán)節(jié)發(fā)生了很多革新。
作者介紹
謝進(jìn)凱,米多聯(lián)合創(chuàng)始人、首席增長官研習(xí)社發(fā)起人,新營銷“三位一體、三度空間、三全五感”理論的倡導(dǎo)者和踐行者,對(duì)“深度分銷+深度粉銷”雙輪驅(qū)動(dòng)幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享、全場共鳴、全鏈共贏”有深入研究,善于利用營銷技術(shù)(一物一碼、社交云店、會(huì)員小程序)幫助傳統(tǒng)品牌實(shí)現(xiàn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是可口可樂、高露潔、青島啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、維達(dá)、勁酒等知名品牌的營銷數(shù)字化顧問。
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