銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)主要包括以下5個(gè)方面：

從過(guò)去的局部數(shù)字化轉(zhuǎn)型向全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變：2022年1月，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》，標(biāo)志著中國(guó)銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是過(guò)去銀行自己主導(dǎo)的局部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而是向監(jiān)管部門(mén)推動(dòng)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變。銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型從重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的局部數(shù)字化轉(zhuǎn)型向全系統(tǒng)、全業(yè)務(wù)、全鏈路的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括銀行業(yè)務(wù)的前、中、后臺(tái)等都要全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從過(guò)去的企業(yè)級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型向生態(tài)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變。銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)去一般以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，圍繞某個(gè)業(yè)務(wù)板塊或產(chǎn)品線(xiàn)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，以自身的資源與能力服務(wù)于客戶(hù)，自身客戶(hù)資源也沒(méi)有向外部開(kāi)放。未來(lái)的手機(jī)銀行將從過(guò)去的完全于自身客戶(hù)的一個(gè)工具向服務(wù)于更多用戶(hù)及銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)合作伙伴的生態(tài)型平臺(tái)轉(zhuǎn)變，以招商銀行為例，在2021年，招商銀行手機(jī)銀行APP就行全行業(yè)開(kāi)放，引進(jìn)外部理財(cái)機(jī)構(gòu)入駐招商銀行APP，建設(shè)自己的財(cái)富號(hào)，共同服務(wù)好招商銀行的客戶(hù)及用戶(hù)。

從過(guò)去的銀行公域營(yíng)銷(xiāo)為主向銀行私域營(yíng)銷(xiāo)為主轉(zhuǎn)變。銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到重視，但在過(guò)去是以公域營(yíng)銷(xiāo)為主，也就是借助一些大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的流量開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，隨著公域流量越來(lái)越貴，公域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本越來(lái)越高，銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比逐步下降，這必將帶來(lái)銀行未來(lái)越來(lái)越看重打造自己的私域流量池，利用企業(yè)微信建立各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)微信群，如工資代發(fā)群、親子服務(wù)群等，以降低數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)成本、提高客戶(hù)服務(wù)能力、提升客戶(hù)體驗(yàn)及滿(mǎn)意度。

從過(guò)去的銀行IT系統(tǒng)外包為主向銀行IT系統(tǒng)自建或聯(lián)合共建為主轉(zhuǎn)變。銀行使用的各類(lèi)IT系統(tǒng)數(shù)量非常多，有的銀行超過(guò)200套，但在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，各大銀行深刻認(rèn)識(shí)到自建IT系統(tǒng)的重要性，特別是基于國(guó)家安全的重要性，銀行業(yè)正在深入落實(shí)信創(chuàng)改造，這將貫穿銀行科技發(fā)展全過(guò)程，更需要我國(guó)銀行業(yè)提升自身的技術(shù)實(shí)力，這也從客觀(guān)上要求銀行重視提升自身技術(shù)實(shí)力，從而實(shí)現(xiàn)更多的IT系統(tǒng)自建或聯(lián)合共建，特別是針對(duì)一些中大型銀行來(lái)說(shuō)更是如此。

從過(guò)去的被動(dòng)數(shù)據(jù)治理為主向銀行主動(dòng)數(shù)據(jù)治理為主轉(zhuǎn)變。2018年下發(fā)的《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)治理管理指引》中也提出了對(duì)銀行監(jiān)管數(shù)據(jù)治理工作的要求，提出了“銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將監(jiān)管數(shù)據(jù)納入數(shù)據(jù)治理，建立工作機(jī)制和流程，確保監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送工作有效組織開(kāi)展，監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)提升。2022年1月份下發(fā)的《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》同樣非常重視數(shù)據(jù)治理及數(shù)據(jù)要素潛能發(fā)揮，銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管報(bào)送模塊包括非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表（1104）、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)送（部分銀行報(bào)送）、監(jiān)管數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化（EAST），這三類(lèi)報(bào)表是銀保監(jiān)會(huì)對(duì)于銀行三個(gè)重要的監(jiān)管報(bào)送模塊，也幾乎覆蓋了金融機(jī)構(gòu)全部數(shù)據(jù)。總體來(lái)說(shuō)，過(guò)去的很多數(shù)據(jù)治理工作是被動(dòng)的，主要目的是為了滿(mǎn)足監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送要求，主要是開(kāi)展監(jiān)管數(shù)據(jù)治理工作，而隨著銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，很多銀行已經(jīng)認(rèn)識(shí)到必須開(kāi)展全行數(shù)據(jù)治理工作，必須充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要價(jià)值和作用，從而主動(dòng)開(kāi)展全行數(shù)據(jù)治理工作，而不是被動(dòng)應(yīng)對(duì)監(jiān)管要求。