1.單位要組織一次職工培訓(xùn)，讓你進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，調(diào)查問卷需要涉及哪些內(nèi)容?

[參考答案]

? 對培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，應(yīng)針對三方面的人群:職工、中層管理人

員、培訓(xùn)師。

? 針對職工的培訓(xùn)，可以從以下三方面入手:心理素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)。所以在問卷的設(shè)計(jì)上，可以側(cè)重考查基本的心理測評。目前職工心理壓力大，為了預(yù)防壓力過大導(dǎo)致意外發(fā)生，心理素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)該放在重要地位，防患于未然。所以在問卷上，應(yīng)側(cè)重于發(fā)現(xiàn)員工的心理問題，以便有針對性地解決。在問卷中加入對企業(yè)文化的考查，看員工對企業(yè)文化的理解。對于理解得不夠深入透徹的地方，在培訓(xùn)中重點(diǎn)講解。在問卷中加入一-定的職業(yè)技能知識考查，了解職工的薄弱環(huán)節(jié)，以便在培訓(xùn)中有針對性地加強(qiáng)這方面的“培訓(xùn)。設(shè)置意見建議欄，給職工自由發(fā)揮的空間，讓他們暢所欲言，給我們的培訓(xùn)提出更有建設(shè)性的意見。在對職工的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)上，注意問題簡潔。

? 在對中層管理人員的問卷設(shè)計(jì)上，除了以上部分，應(yīng)該加入對課程體系的評價(jià)、對職工基本素質(zhì)的評價(jià)。中層管理能更全面地看待問題，所指出的問題可能也會更有針對性。

? 在對培訓(xùn)師的調(diào)查問卷中，除了上述內(nèi)容，應(yīng)包含對課程體系的改進(jìn)建議。培訓(xùn)師能夠直接接觸到職工，能夠發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中需要完善的地方。綜合以上針對三類人群的幾個方面的意見，可以對該次培訓(xùn)需要強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)得出一個整體全面的認(rèn)識，對于今后培訓(xùn)課程設(shè)置和進(jìn)度的安排有一個比較明確的把握。