親愛的旅人們：

? ? ? ?我們近期打擊并封禁一批涉嫌使用第三方輔助軟件等非法行為的賬號，并同步?jīng)]收了這些賬號的非法所得，本次查處結(jié)果為：

? ? ???· 封禁違規(guī)賬號140萬+

? ? ???· 打擊非法愛心交易賬號16萬+個(gè)，沒收非法愛心（含道具回收）800萬+顆

?

? ? ? ?在此，我們再次鄭重提醒各位：

? ? ? ?1、在游戲內(nèi)使用非法第三方輔助軟件是一種嚴(yán)重破壞游戲環(huán)境、極其自私的行為，我們將持續(xù)對這種行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，也希望旅人們潔身自好，不要以身試法。

? ? ? ?2、針對各類工作室在游戲內(nèi)的不法行為，我們也同樣進(jìn)行嚴(yán)厲打擊；若您因購買工作室提供的非法內(nèi)容，對您的賬號造成了損失，后果需要您自行承擔(dān)。

? ? ? ?3、請注意保持自身賬號安全，防止賬號信息泄露被盜。

? ? ? ?4、請旅人們使用正規(guī)渠道下載的版本。

?

? ? ? ?我們將不遺余力地對《光·遇》游戲環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測與凈化，也由衷希望更多旅人能夠加入到共同守護(hù)天空王國的努力中來。

? ? ? ?在此，我們準(zhǔn)備了一期此類問題相關(guān)的Q&A，希望旅人們在此可以找到相應(yīng)的解答。

2021年9月10日

《光·遇》官方運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

一、常見問題Q&A?

Q1.?我的愛心/道具被收回了，或賬號被封應(yīng)如何查詢？

? ? ? ?1、游戲內(nèi)精靈——客戶服務(wù)——外觀、愛心被扣查詢——旅人可以查詢近期愛心或外觀回收記錄

? ? ? ?2、游戲內(nèi)精靈——客戶服務(wù)——在下方輸入需要查詢的問題

? ? ? ?3、帳號若被封停無法登陸游戲，可通過 https://gm.163.com/user_help.html?index=5&stypeid=4765 提交查詢

?

Q2. 愛心是手動(dòng)解鎖手動(dòng)送出的，不是腳本心？

? ? ? ?如果凝成愛心所用的蠟燭，是通過腳本跑出來，那么手動(dòng)送出的心也會被回收。系統(tǒng)會基于愛心獲取行為進(jìn)行判定，愛心凝成環(huán)節(jié)中任意一環(huán)異常都會導(dǎo)致收回，回收原因及詳情可以前往游戲內(nèi)精靈查詢。

?

Q3. 買的愛心被回收了，有什么方式追回嗎？

? ? ?? 通過第三方平臺交易的愛心，我們無法維護(hù)旅人的權(quán)益。與此同時(shí)，由于大量的愛心交易，工作室賬號大量涌入，對服務(wù)器造成了巨大的壓力。因此，通過交易獲取愛心的行為嚴(yán)重?fù)p害了其他旅人的游戲體驗(yàn)，工作室外掛擾亂和利益，破壞了天空王國環(huán)境的公平與秩序，在此提醒旅人們不要輕信第三方平臺交易，謹(jǐn)防受騙。

?

Q4. 如何看待新季節(jié)內(nèi)容還未正式上線測試服就被拆包的行為？

? ? ? ?拆解游戲包體，提前露出還未正式測試及上線的游戲內(nèi)容，屬于違法行為。此類行為對破壞了旅人們對新季節(jié)內(nèi)容的期待，將尚未完成的內(nèi)容放出誤導(dǎo)玩家的認(rèn)知，引發(fā)相應(yīng)的負(fù)面輿論，我們會依法追究責(zé)任。

二、防騙分享

? ? ? ?了解了以上問題，接下來小光要給大家分享幾點(diǎn)防騙小技巧，希望旅人們能夠保障自身權(quán)益，獲得更加珍貴有意義的游戲體驗(yàn)。

? ? ? ?一天，想要快速獲得愛心和先祖兌換禮物的小遇，發(fā)現(xiàn)了一家神奇的店鋪......

【某線上店鋪】

?

? ? ? ?很明顯，小遇輕信了工作室所謂的“純手工”愛心，導(dǎo)致愛心及其兌換物品被回收，落得了錢心兩空的下場。

?

小光貼心提醒：

? ? ? ?游戲內(nèi)道具需要通過正規(guī)方式獲取，商家利用了旅人們想要快速兌換先祖禮物的心理，通過“手工愛心”“出售低價(jià)愛心”“回收包賠“的標(biāo)簽騙取旅人的信任。

? ? ? ?愛心雖然是“手動(dòng)”送出，但商家是通過第三方輔助軟件獲取凝成愛心的蠟燭，因此愛心將會被收回。大家要保護(hù)好自己的賬號信息，不要輕信第三方平臺交易哦！

? ? ? ?旅人們可以通過如下方式，對回收記錄和相關(guān)問題進(jìn)行查詢：

? ? ? ?1、游戲內(nèi)精靈——客戶服務(wù)——外觀、愛心被扣查詢——旅人可以查詢近期愛心或外觀回收記錄

? ? ? ?2、游戲內(nèi)精靈——客戶服務(wù)——在下方輸入需要查詢的問題

?

? ? ? ?除買心外，還有一種常見的騙術(shù)就是“手動(dòng)”跑圖。

? ?? ? 某天，不想自己跑圖的小遇在某平臺找到了一位代跑，說是“純手動(dòng)”跑圖，直到再登陸時(shí)，小遇發(fā)現(xiàn)自己的賬號已經(jīng)進(jìn)了“小黑屋”......

? ??? ?

? ? ? ?由于使用了第三方輔助軟件跑圖，小遇無法登錄游戲，只能在頁面上進(jìn)行查詢。

?

小光貼心提醒：

? ? ? ?游戲系統(tǒng)會自動(dòng)監(jiān)測賬號的異常行為并做出判定，如果旅人的賬號使用了外掛，系統(tǒng)將會依據(jù)判定進(jìn)行相應(yīng)的處理。大家要保護(hù)好自己的賬戶信息，謹(jǐn)慎將自己的賬號交由陌生人保管噢。

? ? ? ?帳號若被封停無法登陸游戲，可通過 https://gm.163.com/user_help.html?index=5&stypeid=4765 提交查詢封停原因哦。

?

? ? ? ?今天的防騙劇場就到這里啦~我們的小遇以身試法暫時(shí)進(jìn)入了“小黑屋”，接下來是小光代班，大家有任何想法和建議都可以在評論區(qū)留言，前方記者小光也會持續(xù)關(guān)注天空王國的動(dòng)態(tài)~我們下期再見！??