今天跟大家分享一下企業(yè)在貼吧遇到負面信息怎么辦，品牌在貼吧遇到負面信息如何處理。

1、與作者溝通

不論是主貼還是貼子下的回復，都是可以看到作者的，點開作者的主頁后有私信的按鈕，可以跟作者私信溝通事情原委，待妥善解決后可以建議作者刪除該內容。

2、與吧主溝通

也可以查看該貼子所屬的貼吧中是否有吧主，吧主對于該貼吧內的信息具有管理權，可以與吧主進行溝通處理。

3、投訴該貼子

假如該內容存在故意的虛假投訴或者惡意誹謗公司名譽等等，這些都是可以直接舉報該貼子的。在舉報時盡量提交詳細的原因說明，最好還可以附上圖片。

4、發(fā)布正面內容引導

假如上述方法仍無法處理，可以在原貼下發(fā)布正面信息予以回應和引導，同時也可以考慮在該貼吧下發(fā)布新的貼子，將舊的貼子沉默在后幾頁。

5、查看百度搜索結果

貼吧的內容在百度搜索結果中可能會獲得比較好的排名，建議在貼吧中發(fā)現(xiàn)負面信息的同時，也要通過搜索“品牌”、“產品”等相關關鍵詞查看在百度前三頁是否有結果露出，以避免對品牌形象造成影響。