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scrm管理系統(tǒng)讓客戶感受到企業(yè)的關(guān)注，大大提高了客戶的滿意度和忠誠度，從而進行重復(fù)購買或溢價購買，進一步幫助企業(yè)擴大市場份額，提高盈利能力。點鏡scrm管理系統(tǒng)能彌補傳統(tǒng)CRM在辦公室的短板上運行系統(tǒng)，提高銷售部門的工作效率。

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????1、隨時與客戶保持聯(lián)系

如果你突然想聯(lián)系客戶，無論是出差的火車還是上班的地鐵，你都可以通過點鏡scrm管理系統(tǒng)快速搜索功能找到聯(lián)系人，并直接打電話，在溝通后還可以記錄溝通的詳細信息，保證不會錯過任何商機。

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????2、隨時查看客戶信息

銷售人員的工作很忙，日常任務(wù)往往很緊湊，他們經(jīng)常需要出去拜訪客戶，這使得他們很難及時跟蹤客戶。點鏡scrm管理系統(tǒng)可以方便銷售人員獲取商業(yè)機會信息、客戶信息和詳細的歷史溝通記錄，幫助他們有效地促進銷售過程。

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????3、隨時隨地開展工作

如果銷售人員正在訪問客戶現(xiàn)場，如果客戶想了解詳細信息，可以通過點鏡scrm管理系統(tǒng)快速訪問文件庫，直接向客戶展示企業(yè)小冊子、PPT等，點鏡scrm管理系統(tǒng)可以隨時訪問這些數(shù)據(jù)。即使現(xiàn)在沒有網(wǎng)絡(luò)，您也可以在本地添加和修改客戶信息。當您擁有網(wǎng)絡(luò)時，您可以自動將其保存到云中，因此您可以在需要時立即進入工作狀態(tài)。

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????4、充分利用空余時間

銷售人員通常在訪問客戶后有空閑時間。掌握這段時間意味著有更多的銷售機會，當然不能放棄在附近尋找潛在客戶。細記錄每次訪問，充分利用空閑時間，不會錯過任何可能的商機。

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????銷售人員可以通過點鏡scrm管理系統(tǒng)對客戶進行分類，目標銷售可以大大提高銷售效率，所謂的準確客戶是更了解產(chǎn)品或服務(wù)需求的客戶，這些客戶是企業(yè)收入的主要基礎(chǔ)，所以挖掘更準確的客戶意味著更多的利益。那怎么用點鏡scrm管理系統(tǒng)獲得更準確的客戶？

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????第一、目標客戶定位

你認為誰最有可能成為準確的客戶，單獨分析這些人，找出共同點和差異來判斷客戶的價值。點鏡scrm管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)客戶分類功能。

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????第二、點鏡scrm管理系統(tǒng)關(guān)系維護

觀察新老客戶都需要維持企業(yè)創(chuàng)造長期利潤，銷售人員需要長期維護和觀察客戶，區(qū)分客戶質(zhì)量。點鏡scrm管理系統(tǒng)連接記錄功能可以記錄挖掘客戶需求的連接記錄，最后進行分類。

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????第三、點鏡scrm管理系統(tǒng)潛在客戶挖掘

正確適合的客戶需要挖掘。許多中小企業(yè)只開發(fā)新客戶，而不維護開發(fā)舊客戶。然而，由于客戶流失遠快于開發(fā)速度，他們發(fā)現(xiàn)在繼續(xù)開發(fā)，但客戶越來越少。這部分資源應(yīng)該得到充分利用。

????點鏡scrm管理系統(tǒng)具有多維標簽、內(nèi)容營銷、客戶分類、標簽、各種信息備注等功能，可快速檢索大量客戶。擁有大量的客戶庫，以保護客戶資源不會因人員變動而流失，可以一鍵分配離職員工的客戶，有效防止離職員工帶走客戶。

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????核心產(chǎn)品能力

1.高效客戶獲取:提供線上線下營銷客戶獲取工具，幫助企業(yè)將全渠道客戶存入企業(yè)微信服務(wù)

2.銷售轉(zhuǎn)型:提供海報和材料、營銷插件、客戶分析等。ToB管理銷售流程

3.裂變傳播:提供多種客戶裂變游戲，幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶的社會裂變

4.運營管理:提供全場景營銷效果分析，支持會話內(nèi)容審核和預(yù)警，監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量

5.客戶運營:提供客戶標簽、行為和意向分析，分解營銷和服務(wù)任務(wù)

點鏡crm管理系統(tǒng)將內(nèi)部辦公、外部營銷、私域流量池、售前售后等一系列溝通渠道整合到一個平臺上，信息提醒非常穩(wěn)定，確保了信息接收和接觸的效率。同時，在整個溝通過程中大大節(jié)省了溝通成本。

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