一、致電查詢

在明確自己無力償還所欠信用卡或貸款后，一定要在還款日之前致電銀行客服，詢問自己所欠本金、違約金和利息數(shù)額，態(tài)度一定要非常溫和。

話術(shù)例子：你好，我是銀行的XX信用卡客服，麻煩你幫我查詢一下我目前這張信用卡所欠的本金、違約金、利息分別是多少錢。

給出“不可抗拒”理由。

根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法》，持卡人必須是在無力償還的情況下才能申請個(gè)性化分期，因此大家在申請之前，一定要先表達(dá)自己是因?yàn)椴豢煽咕艿睦碛刹庞馄诘摹?/p>

話術(shù)例子：當(dāng)時(shí)因?yàn)槭I(yè)/生病等（外界因素）原因逾期了，現(xiàn)在手頭確實(shí)沒有錢還不上了。

說完原因之后，一般客戶會給到你一些建議：有息分期、停息分期和其他。

二、表明優(yōu)先級

如果銀行客服給出有息分期的建議，大家如何能夠?qū)⒂邢⒎制谵D(zhuǎn)化成停息掛賬呢？

可以表明銀行優(yōu)先級、選擇強(qiáng)制分期等。

話術(shù)例子：除了你們銀行之外我還欠了一些貸款和私人借款，我現(xiàn)在是想優(yōu)先還清楚你們這個(gè)銀行的逾期，但是現(xiàn)在利息太高了，能申請個(gè)性化分期嗎？

如果各位有不明白的或者其他想了解的，或者更多債務(wù)問題

移步公眾號：遇見福崽公眾號【XCJDJT123】

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