深圳神秘顧客（SMS）開展貴州地區(qū)農(nóng)村居環(huán)境第三方調(diào)查

為進(jìn)一步健全完善貴州地區(qū)農(nóng)村人居環(huán)境整治長效機(jī)制，不斷鞏固提升農(nóng)村人居環(huán)境整治水平，深圳神秘顧客（SMS）受企業(yè)客戶委托開展農(nóng)村人居環(huán)境第三方調(diào)查。

深圳神秘顧客（SMS）通過實地走訪調(diào)查和問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，按照農(nóng)村人居環(huán)境整治村莊督導(dǎo)測評計分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場測評打分，涉及街道小巷、集鎮(zhèn)村莊的清掃保潔、戶容戶貌、河塘治理、違建清拆等，充分發(fā)揮獨立第三方監(jiān)督效果，實現(xiàn)農(nóng)村人居環(huán)境整治各環(huán)節(jié)效果的深度研判，客觀反映當(dāng)前人居環(huán)境整治成效及薄弱點，為主管單位提供決策依據(jù)和整改工作建議，農(nóng)村人居環(huán)境整治直接關(guān)系到人民群眾生活品質(zhì)，堅持“一村一策”，充分滿足村民需求，杜絕“一刀切”現(xiàn)象，真正讓環(huán)境整治實在效果惠及廣大人民群眾。

深圳神秘顧客（SMS）訪問員通過扮演消費者或辦事人員進(jìn)行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)暗訪公平性。通過深圳神秘顧客SMS神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報告能夠及時調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調(diào)查項目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進(jìn)行有效管理。