1.明確架構(gòu)

接手任何一個部門最重要的事情，就是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu)。架構(gòu)的關(guān)鍵是：誰在什么位置？負(fù)責(zé)什么內(nèi)容？所謂“明確”的意思是：不允許兩個人交叉負(fù)責(zé)!也不允許集體領(lǐng)導(dǎo)!不允許有模糊的領(lǐng)域!出了問題，大家都清楚誰應(yīng)該出來承擔(dān)責(zé)任。取得了成績，誰的功勞也很清楚。

2明確目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)不是決定怎么爬梯子的人!他是決定把梯子搭在哪個墻上的人。所以，他必須明確的指出這個方向，向全員傳達(dá)。如果這個沒有做好，再優(yōu)秀的團(tuán)隊也不會拿出好的結(jié)果。

3沒有權(quán)力，

就沒有責(zé)任天底下沒有讓馬兒跑，又不讓馬兒吃草的事情。你明確的委托了你的要求，就要明確的授權(quán)和投入資源給他。否則，出了問題責(zé)任不是他的，而是你的。上司的一個重要職責(zé)，就是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的，其實就是權(quán)力和資源，用好他們。

4問題可視化

團(tuán)隊大了，最大的問題就是：你看不到問題。即使團(tuán)隊還小，組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的，這樣你的團(tuán)隊才有足夠的可擴展性。你并不需要真的跟蹤團(tuán)隊的每一個人每天在干嘛，但是，你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。而團(tuán)隊成員知道他的東西“可能會被看見”，執(zhí)行的效率和質(zhì)量，也會有提升?？梢暬€意味著“信息的對稱”。上面所有的工具和流程可以保證團(tuán)隊成員用最低的成本了解“項目中的新鮮事”，保證快速準(zhǔn)確的響應(yīng)。

5管理扁平化

做事情上，不要設(shè)置太多級別。確保任何一件事的負(fù)責(zé)人，都可以直接找到可以拍板的那個人。

6適當(dāng)監(jiān)督檢查

把一個大項目分割成多個時間點做檢查可以有效避免管理風(fēng)險。確保你檢查的結(jié)果不是虛的。一定要求可見的，最好是可觸摸的產(chǎn)品。導(dǎo)入一些敏捷管理的方法保證這一點。

7提前要求

承諾管理上常被忽視的啊一點是，沒有提前要求團(tuán)隊成員的承諾。一個“上面布置下來的任務(wù)”，往往不會很好的完成。而一個“向上承諾會做好的項目”，則不一樣。例如高管提前簽訂“目標(biāo)責(zé)任書”也是提前承諾的一種方式。

8不要試圖改變一個人

9要結(jié)果

10不斷改善