亞馬遜未驗(yàn)證賣家注意!美國《消費(fèi)者告知法案》生效該怎么辦?
針對不同賣家所處的階段,共有以下3種情況:
還未進(jìn)行驗(yàn)證操作的賣家
如果您的賬戶在7月17日之前還有一項(xiàng)或幾項(xiàng)從亞馬遜發(fā)送的《消費(fèi)者告知法案》的驗(yàn)證通知尚未開始處理,那么您的賬戶將會被暫停銷售。
已進(jìn)行驗(yàn)證操作但信息不充足的賣家
如果您提供的信息不足或錯誤,并且在收到亞馬遜要求補(bǔ)充材料的通知后10天內(nèi)未能完善,那么您的賬戶可能會被暫停銷售。
已進(jìn)行驗(yàn)證操作等待平臺審核的賣家
如果您已經(jīng)提交了資料,但是亞馬遜還在處理驗(yàn)證過程中(“賬戶信息”和“賬戶狀態(tài)”頁面顯示為“處理中”),這種情況下您的賬戶不會受到任何影響。
??“賬戶信息”頁面路徑:登錄亞馬遜賣家平臺,點(diǎn)擊“設(shè)置 > 賬戶信息”
??“賬戶狀況”頁面路徑:登錄亞馬遜賣家平臺,點(diǎn)擊“績效 > 賬戶狀況”
根據(jù)《消費(fèi)者告知法案》,您需要立即采取行動,提供必要的材料進(jìn)行驗(yàn)證。如果亞馬遜能夠成功驗(yàn)證您的信息,您的賬戶將在48-72小時內(nèi)自動重新激活。因此,您無需進(jìn)行其他操作,如聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊(duì)詢問或申訴等。
《消費(fèi)者告知法案》適用范圍
《消費(fèi)者告知法案》的常態(tài)化
針對已經(jīng)完成和還未進(jìn)行過消費(fèi)者告知法案驗(yàn)證的2類賣家,未來將分別發(fā)生以下情況:
情況一:已在本次完成驗(yàn)證的賣家
如果您已提供最新企業(yè)信息并通過亞馬遜驗(yàn)證,您只需在每年進(jìn)行的《消費(fèi)者告知法案》規(guī)律性驗(yàn)證時,及時提供信息并進(jìn)行驗(yàn)證操作即可。請注意,如果在完成驗(yàn)證后修改了企業(yè)信息,也會再次觸發(fā)《消費(fèi)者告知法案》的驗(yàn)證。
情況二:還未進(jìn)行過驗(yàn)證的賣家
如果您的賬戶符合《消費(fèi)者告知法案》的適用條件,亞馬遜將隨時通過電子郵件與您聯(lián)系,并提供具體的操作指導(dǎo)。此外,您的“賬戶信息”頁面和“賬戶狀況”頁面可能會出現(xiàn)橫幅,提示您需要進(jìn)行相關(guān)的驗(yàn)證操作。
(電子郵件示例??)
(“賬戶信息”頁面橫幅示例??)
“賬戶信息”頁面路徑:登錄亞馬遜賣家平臺,點(diǎn)擊“設(shè)置 > 賬戶信息”
(“賬戶狀況”頁面橫幅示例??)
“賬戶狀況”頁面路徑:登錄亞馬遜賣家平臺,點(diǎn)擊“績效 > 賬戶狀況”
在《消費(fèi)者告知法案》于2023年6月27日實(shí)施后,亞馬遜將被要求每年對賣家的信息進(jìn)行一次核查,以確認(rèn)您的商業(yè)信息的準(zhǔn)確性。我們再次強(qiáng)調(diào):根據(jù)郵件通知,一定要按照其中的指示在規(guī)定的時間內(nèi)行動,以避免影響您的銷售活動!