《報(bào)告》首提“全真銀行”，全景呈現(xiàn)了在數(shù)實(shí)融合的趨勢下，銀行在打破線上線下的邊界，推進(jìn)數(shù)字化、全真化過程中的探索路徑和前沿洞察。

《報(bào)告》指出，全真銀行是銀行通過布局?jǐn)?shù)字孿生、云原生等技術(shù)，將物理世界與數(shù)字世界建立泛在連接，從而為客戶提供沉浸式、個(gè)性化金融服務(wù)體驗(yàn)的新模式。數(shù)字員工、遠(yuǎn)程銀行、空中營業(yè)廳等創(chuàng)新，是全真銀行的典型應(yīng)用。

“全真互聯(lián)重塑銀行服務(wù)的速度正在加快，未來想象空間極大。”騰訊云副總裁胡利明指出，在銀行業(yè)，僅銀行機(jī)構(gòu)本身的信息科技投入規(guī)模就將超過三千億規(guī)模，銀行數(shù)字化產(chǎn)生的業(yè)務(wù)價(jià)值更是難以估量。騰訊金融云已構(gòu)建了自上而下的全真金融解決方案，并已助力超100家銀行搭建了遠(yuǎn)程銀行服務(wù)等全真銀行應(yīng)用。在全真互聯(lián)時(shí)代，銀行將通過AI化以及全真體驗(yàn)方式來服務(wù)客戶，這將是未來金融行業(yè)的趨勢。

來源：騰訊研究院

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