“日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事?！泵咳瘴孱}，備考無壓力！

1、項目經(jīng)理剛剛收到一個來自客戶的變更請求，這個變更并不影響項目的進度，也很容易實現(xiàn)。項目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么?（??）

A.?盡快實施變更

B.?聯(lián)系項目發(fā)起人并獲得批準(zhǔn)

C.?報告給變更控制委員會

D.?評估這個變更對項目其它制約因素的整體影響

2、 某為期多年的大型項目需要高技能員工才能成功部署。管理團隊和項目發(fā)起人分析了資源需求，并同意為項目雇傭長期職工，以避免潛在的預(yù)算超支問題，但在項目開展過程中存在員工流動的風(fēng)險，這對交付產(chǎn)生影響。項目經(jīng)理應(yīng)采取哪兩種措施來減輕這種風(fēng)險??(選擇兩項)

A.?引入一個獎勵計劃，對資源績效進行激勵和獎賞

B.?通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)和指導(dǎo)推動項目團隊提高能力

C.?增加訓(xùn)練有素的員工，以便培養(yǎng)后備資源

D.?說服高層管理人員雇傭第三方員工

E.?與管理層開會討論將項目分解成較小的項?

3、在日常通話中，團隊成員分享任務(wù)進展。一個團隊成員通常不交流很多細節(jié)，有關(guān)鍵任務(wù)要完成。所有的團隊成員都在不同的國家，關(guān)鍵工作即將開始。 在這種情況下，哪兩個選項可以幫助項目經(jīng)理？(選擇兩個)

A.?將工作重新分配給參與日常通話的資源

B.?向職能經(jīng)理報告該團隊成員的不良表現(xiàn)

C.?要求該團隊發(fā)送電子郵件，說明詳細的任務(wù)進展

D.?鼓勵所有團隊成員使用虛擬工作區(qū)

E.?與團隊成員談?wù)撍麄兊膮⑴c，并采取適當(dāng)?shù)男袆?/p>

4、某開發(fā)團隊在完成某任務(wù)時發(fā)生延誤，而結(jié)果證明該任務(wù)比預(yù)估的更加復(fù)雜。該任務(wù)非常重要，可能會對當(dāng)前的迭代目標(biāo)造成影響。以下哪兩個方案將有助于團隊努力克服該問題??(請選兩個答案)

A.?進行根本原因分析

B.?進一步拆分任務(wù)并重新估算

C.?創(chuàng)建風(fēng)險管理計劃

D.?將該問題上報給項目發(fā)起人

E.?舉行回顧會議

5、在項目執(zhí)行期間，項目經(jīng)理注意到，只有一名團隊成員擁有構(gòu)建產(chǎn)品所需的其中一項技術(shù)技能。項目經(jīng)理擔(dān)心，這將來可能會對質(zhì)量和進度計劃產(chǎn)生影響，因為多數(shù)即將開展的活動將至少需要三名具備該特定技能的團隊成員。項目經(jīng)理應(yīng)采取哪兩種措施來避免團隊成員不符合資格要求??(選擇兩項)

A.?將該新技能教給整個團隊

B.?鼓勵團隊成員結(jié)對工作，并進行知識共享

C.?增加需要此類能力的活動預(yù)計所需時間

D.?與外部培訓(xùn)師一起開展培訓(xùn)活動

E.?將相關(guān)活動從路線中剔除

下面我們一起來看看答案及解析

1、答案：D

解析：本題考查知識點：實施整體變更控制。

根據(jù)整體變更控制程序，需要先評估變更的影響。題干指出，變更不影響進度，但不代表不會影響成本、質(zhì)量等其他制約因素，故本題選擇D答案。

選項A:未經(jīng)批準(zhǔn)并不能直接實施變更；

選項B不涉及基準(zhǔn)的變更可由項目經(jīng)理批準(zhǔn)，涉及基準(zhǔn)的變更需提交CCB進行審批；

選項C：在項目團隊進行評估之后，涉及基準(zhǔn)才提交給變更控制委員會。

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2、答案：BC

解析：本題考查知識點：風(fēng)險應(yīng)對策略—減輕。

根據(jù)題干，要減少員工流動的風(fēng)險，根據(jù)PMBOK上的描述，減輕風(fēng)險有兩種做法，一是減輕風(fēng)險發(fā)生的概率，二是減輕風(fēng)險發(fā)生后帶來的影響。

選項A，按照PMBOK上的描述，獎勵是幫助團隊成員提高績效的做法；

選項B，通過培訓(xùn)提高團隊能力，可以有效減輕單個員工流動的風(fēng)險發(fā)生后帶來的影響；

選項C：培養(yǎng)后備資源，同樣也是通過提升團隊能力，減輕員工流動的風(fēng)險發(fā)生后帶來的影響（有同學(xué)會認為，題干說避免預(yù)算超支，所以不能增加員工，這里要注意審題，題干的避免預(yù)算超支是對前面雇用長期職工的補充，也就是不是臨時的人員，而是固定的員工，與C選項不矛盾）

選項D：第三方員工是轉(zhuǎn)移的方式，不是減輕的做法

選項E：分解不需要管理層介入，另外分解較小的項，并不解決員工流動的風(fēng)險發(fā)生的概率或影響。

綜上所述，選擇BC選項。

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3、答案：DE

解析：本題考查知識點:虛擬團隊，領(lǐng)導(dǎo)團隊。

據(jù)題干描述，一個團隊成員通常不交流很多細節(jié)，有關(guān)鍵任務(wù)要完成。也就是說

一個團隊成員不怎么交流，而且這種狀態(tài)會影響到團隊的關(guān)鍵任務(wù)，所以要解決這個問題。因為所有的團隊成員都在不同的國家，關(guān)鍵工作即將開始。結(jié)合題干信息，溝通不暢，分布式團隊：

選項A，將工作重新分配給參與日常通話的資源，這是一個很典型的錯誤選項。

一言不合就換人的錯誤選項，PMI主義是很人性化的。如果這個人不行，首要考慮的肯定是溝通，培訓(xùn)，不可能直接趕人走，所以A不選；

選項B，向職能經(jīng)理報告該團隊成員的不良表現(xiàn)、是另一個標(biāo)準(zhǔn)的錯誤選項。

項目經(jīng)理應(yīng)該主動積極地解決問題，該做法達不到解決問題的目的；

選項C，要求該團隊發(fā)送電子郵件，說明詳細的任務(wù)進展。好像沒什么問題，但是大家注意，，對于溝通來說，題干的分享任務(wù)，本質(zhì)上是一種交互式溝通如果選用電子郵件這種推式溝通，將無法保證溝通的效果；

選項D，使用虛擬工作區(qū)，就是通過虛擬團隊，來解決分布式團隊的問題；

選項E，與團隊成員談?wù)撍麄兊膮⑴c，就是PMP中針對人（團隊成員或者相關(guān)方）經(jīng)常的溝通優(yōu)先的做法了，先主動積極溝通，然后再采取適當(dāng)?shù)男袆印?/p>

綜上所述，本題應(yīng)該選擇DE兩個選項。

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4、答案：AB

解析：本題考查知識點：問題處理，自組織團隊。

題干關(guān)鍵詞：“延誤”“造成影響”。據(jù)題干描述，開發(fā)團隊在沖刺過程中發(fā)生延誤，因為任務(wù)超過預(yù)估的復(fù)雜程度，可能會對當(dāng)前的迭代目標(biāo)造成影響。因為敏捷開發(fā)團隊是自組織團隊，應(yīng)該盡量自主解決問題。發(fā)現(xiàn)問題之后應(yīng)該對問題產(chǎn)生的原因進行分析，故選項A可選；

題干描述是任務(wù)比較預(yù)估的更加復(fù)雜，因此開發(fā)團隊還需要進一步拆分并對用戶故事進行重新估算，選項B可選；

選項C : 創(chuàng)建風(fēng)險管理計劃是預(yù)測型開發(fā)生命周期中規(guī)劃階段的任務(wù)；

選項D：自組織團隊它是一種跨職能團隊其中為實現(xiàn)團隊目標(biāo)團隊成員根據(jù)需要輪換著發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用；

選項E：因為題干描述該任務(wù)非常重要，可能會對當(dāng)前的迭代目標(biāo)造成影響。而

在沖刺的中途，不會召開回顧會議，不選。

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5、答案：BD

解析：本題考查知識點：建設(shè)團隊的工具——培訓(xùn)。

據(jù)題干描述：只有一名團隊成員擁有構(gòu)建產(chǎn)品所需的其中一項技術(shù)技能，而在多數(shù)即將開展的活動將至少需要三名具備該特定技能的團隊成員，也就是說大部分團隊成員不具備這項技能，需要對這些成員展開培訓(xùn)，從而不會影響到質(zhì)量和進度計劃。

選項A：描述的是一刀切的做法，題干描述至少需要三名具備該技能的團隊成員，因而直接將該技能教給整個團隊，不是非常合適的做法；

選項B：鼓勵成員結(jié)對工作，進行知識分享，能讓團隊成員掌握更多技能，是一個可選項；

選項C：該做法沒有直接解決團隊成員不符合資格要求這個問題，而是延長工作時間，做法被動，沒有積極解決問題；

選項D：開展培訓(xùn)活動能讓團隊成員具備該項技術(shù)技能，可選；

選項E：因成員沒有掌握技能而直接剔除相關(guān)活動的做法，太過消極，同選項C。