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如今社群運(yùn)營越來越普遍，甚至成為一個企業(yè)的標(biāo)配，但社群不僅僅只是“建個群”，運(yùn)營方式、活動玩法、變現(xiàn)模式都是需要不斷摸索的。那么社群運(yùn)營的經(jīng)典案例有哪些？怎樣借鑒優(yōu)秀的企業(yè)微信社群運(yùn)營案例？今天就由語鸚企服跟大家分享一下！

社群運(yùn)營的經(jīng)典案例有哪些？

做社群運(yùn)營的品牌有很多，其中美妝品牌完美日記、護(hù)膚品牌阿芙精油、餐飲品牌麥當(dāng)勞等都是經(jīng)典的成功案例。語鸚企服將給大家分析這三個品牌最值得借鑒的社群運(yùn)營特點(diǎn)，共同學(xué)習(xí)運(yùn)營技巧。

完美日記：成功打造人設(shè)

說到企業(yè)微信IP，完美日記的“小完子”算是美妝圈中很經(jīng)典的例子。完美日記準(zhǔn)確抓住了用戶特性，以真實頭像、真實朋友圈分享，塑造了一個熱愛美妝熱愛分享的年輕女孩形象。再以該形象在群內(nèi)分享美妝干貨、與用戶交流產(chǎn)品心得、在朋友圈中分享美妝日常，迅速拉近與用戶的距離，從而收獲一批粘度極高的私域用戶。

企業(yè)可學(xué)習(xí)完美日記的做法，結(jié)合自己的產(chǎn)品特性打造人設(shè)，體現(xiàn)專業(yè)度、服務(wù)態(tài)度和溫度?？傻卿浧髽I(yè)微信后臺設(shè)置【個性化對外名片】， 設(shè)置專屬對外信息目錄，讓人設(shè)更真實。

阿芙精油：成功打造高互動社群

社群互動是非常必要的，如果只有運(yùn)營人員一直在群里發(fā)活動內(nèi)容而無人回應(yīng)，基本上很難達(dá)成轉(zhuǎn)化。阿芙精油除了在群內(nèi)推送活動外，還通過“每日問答有獎+護(hù)膚小知識分享”的模式，用戶參與互動即可獲得20芙幣，可用于兌換正裝資格券。

此外，阿芙不僅運(yùn)營長期群，還運(yùn)營“28天煥膚營”此類有時限的群。以芳療師陪伴式護(hù)膚為主要宣傳點(diǎn)，讓用戶每天在群內(nèi)護(hù)膚打卡，連續(xù)打卡獲得獎勵，獎勵將在下一次訂單送出。這樣不僅有效提高社群互動率，還能大大增加復(fù)購率，一舉兩得。

可使用語鸚企服【定時群發(fā)SOP】功能，做好互動內(nèi)容計劃，提前設(shè)置好文案和發(fā)布時間，每天定時提醒員工發(fā)送互動內(nèi)容，提高社群活躍度。

還可利用語鸚企服【群簽到打卡】功能，設(shè)置好打卡獎勵機(jī)制，提高群成員到群率，增加社群活躍度。

麥當(dāng)勞：豐富有趣的社群游戲

有時候不一定要策劃大型的社群活動，不妨學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞，日常在群里發(fā)一些互動小游戲。通過趣味互動玩法，給客戶贈送小食、甜品券，領(lǐng)到券的客戶需要到門店消費(fèi)任意產(chǎn)品使用。例如扔骰子、找茬、拼手氣領(lǐng)紅包、表情包斗圖、答題互動等。

這些活動有趣且參與門檻不高，又有相應(yīng)的獎勵，很容易就能激發(fā)用戶參與活動，從而提高社群互動率。

可復(fù)用的社群運(yùn)營要點(diǎn)總結(jié)

1. 品牌應(yīng)打造符合產(chǎn)品定位、迎合用戶群體的人設(shè)，以該形象進(jìn)行社群內(nèi)容分享、朋友圈運(yùn)營、日常用戶溝通，獲取 戶信任，增加粉絲粘度

2. 定期在社群內(nèi)與用戶互動，例如“問答有獎”、“討論有獎”、“打卡有獎”都是可嘗試的互動方式。還可結(jié)合產(chǎn)品特性，運(yùn)營“有時限的社群”，短期群往往比長期群更活躍，轉(zhuǎn)化的概率更高

3. 除了大型社群活動，還可設(shè)計門檻低又有趣的社群小游戲，讓社群用戶通過參與游戲獲得一些小獎勵，活躍群氣氛之余還能降低退群率

以上就是《社群運(yùn)營的經(jīng)典案例有哪些？怎樣借鑒優(yōu)秀的企業(yè)微信社群運(yùn)營案例？》的相關(guān)解答了，要運(yùn)營好一個群其實沒那么簡單，但也沒那么困難。建議企業(yè)多學(xué)習(xí)借鑒各種玩法，多嘗試才能找到適合自己的社群運(yùn)營模式。更多企業(yè)微信玩法，關(guān)注語鸚企服私域管家。