項(xiàng)目管理有哪些原則?
對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō),我覺得可以先從記住以下幾個(gè)原則開始:
(1)把每一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)作一次探索
如果處于乙方公司,我們的定位大部分都是在“執(zhí)行客戶要求”。每當(dāng)客戶需求提過(guò)來(lái),總是匆匆忙忙的執(zhí)行下去了,而不愿意花時(shí)間去把事情琢磨明白,或者主動(dòng)去探究和探索某種道理。大部分人都喜歡干事而不喜歡想事,恨不得把自己100%的精力全都投入到干活里面,而往往項(xiàng)目前期的規(guī)劃,項(xiàng)目過(guò)程中的監(jiān)測(cè)、調(diào)整以及項(xiàng)目結(jié)束后要進(jìn)行評(píng)估、反思、學(xué)習(xí)的時(shí)間則越少越好。
但當(dāng)我們接到項(xiàng)目的時(shí)候,其實(shí)它更是探索一個(gè)解決方案的嘗試,在這個(gè)過(guò)程中,需要始終保持對(duì)干系人的關(guān)注,以保證更好的對(duì)需求、對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行管理,在這個(gè)過(guò)程中也是種保持對(duì)自身角色進(jìn)行反省和探究。所以這就意味著項(xiàng)目不僅僅再是一件單純的“完成任務(wù)”,而是更好的幫助自身進(jìn)行思考、學(xué)習(xí)和探索。

(2)始終把項(xiàng)目需求放在第一位
如:客戶說(shuō)想要將某產(chǎn)品的小包裝改成大包裝。表面上只是改變一下產(chǎn)品規(guī)格和產(chǎn)品容量,實(shí)際上客戶的真正痛點(diǎn)可能是要提高客單價(jià)或者減少成本,又或者是為了滿足市場(chǎng)上消費(fèi)者的消費(fèi)偏好變化,要去了解客戶是基于怎樣的背景下提出這樣的命題,并進(jìn)行環(huán)環(huán)相扣的分析,才能真正的理解客戶需求。
(3)管理好你的相關(guān)方
前面有提到相關(guān)方管理,這個(gè)為什么這么重要,因?yàn)閷?duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),“溝通和管理”是其最重要的職責(zé)之一,這個(gè)相關(guān)方不僅僅包括你的客戶,還包括你的上司、平級(jí)、支持部門甚至是外部機(jī)構(gòu),任何可能會(huì)影響到你項(xiàng)目的人。
項(xiàng)目開始前:建議先頭腦風(fēng)暴列出所有可能影響項(xiàng)目的人,再用思維導(dǎo)圖歸類,最后用權(quán)力利益矩陣對(duì)這些人進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,并制定對(duì)他們的管理計(jì)劃.項(xiàng)目開展過(guò)程中:要與我們的重要的相關(guān)方密切互動(dòng),實(shí)時(shí)根據(jù)需求調(diào)整計(jì)劃,項(xiàng)目結(jié)束后:需要對(duì)部分相關(guān)方,如客戶,做滿意度調(diào)查.
(4)各環(huán)節(jié)的邏輯性
項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),五大過(guò)程組,十大知識(shí)領(lǐng)域,都不是孤立存在的,而是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的整體,任何一個(gè)發(fā)生變動(dòng)都會(huì)影響到我項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
(5)不斷驗(yàn)證和調(diào)整的意識(shí)
很多時(shí)候,需求往往不是一開始就被明確的,大部分是我們的猜想和假設(shè),真正的痛點(diǎn)和需求也往往是在實(shí)際執(zhí)行后才慢慢浮現(xiàn)出來(lái),需要不斷在執(zhí)行過(guò)程中接受檢驗(yàn)。任何項(xiàng)目的設(shè)計(jì)都可能被事實(shí)推翻,所以要求我們具備不斷驗(yàn)證的意識(shí),保持一種科學(xué)和懷疑的精神,慢慢去區(qū)分哪些是事實(shí),哪些是我們的假設(shè)。
(6)及時(shí)復(fù)盤,持續(xù)改進(jìn)
當(dāng)我們面對(duì)較為復(fù)雜的商業(yè)問題的時(shí)候,我們的項(xiàng)目會(huì)一直會(huì)有改進(jìn)的空間,即使已經(jīng)相當(dāng)成功的項(xiàng)目,如果保持不變,也注定會(huì)失效乃至消亡,就像當(dāng)年很火的摩托羅拉一樣。而對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),及時(shí)復(fù)盤也能幫助自己更好的去應(yīng)對(duì)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事情,幫助自己更好的調(diào)整接下來(lái)的計(jì)劃,保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)讓自己變得更好。所以,不斷地完善、創(chuàng)新甚至是顛覆原有的東西是我們做項(xiàng)目以及個(gè)人對(duì)待生活應(yīng)有的態(tài)度。