PlayStation因誤導(dǎo)消費(fèi)者在澳洲被罰350萬美元

索尼歐洲——負(fù)責(zé)索尼澳大利亞業(yè)務(wù)的分部,被澳大利亞競爭和消費(fèi)者協(xié)會(huì)(Australian Competition And Consumer Commission)告上法庭,后者指責(zé)索尼歐洲誤導(dǎo)消費(fèi)者,侵犯了他們的權(quán)益。法庭最后裁定侵權(quán)成立,索尼要賠償350萬美元(約2483萬元)。
被判侵權(quán)的原因是索尼歐洲誤導(dǎo)了四名在PSN上購買游戲的消費(fèi)者。他們購買游戲后收到了系統(tǒng)的“違規(guī)(faulty)”提示,被告知在下載完游戲,或者購買了數(shù)字版游戲14天后無法退款。

澳大利亞消協(xié)表示這一規(guī)定違反了澳大利亞法律。該國規(guī)定消費(fèi)者購買數(shù)字產(chǎn)品的權(quán)益和購買了實(shí)體產(chǎn)品相同,享有比索尼規(guī)定更大的退款權(quán)益。這起案件與2014年澳大利亞消協(xié)起訴Steam運(yùn)營方Valve的案件類似。
此外,索尼歐洲的退款方式也違反了澳大利亞法律。索尼的退款協(xié)議顯示只有游戲開發(fā)方有權(quán)力批準(zhǔn)退款,而消費(fèi)者無法獲得現(xiàn)金退款,只能收到PSN電子錢包退款。而澳大利亞法律規(guī)定如果消費(fèi)者使用了現(xiàn)金購買產(chǎn)品,他們有權(quán)力獲得現(xiàn)金退款,除非他們自愿選擇接受商店代幣或者電子錢包等非現(xiàn)金退款。
法庭未公布涉案游戲。今年五月,澳大利亞消協(xié)勒令本國游戲經(jīng)銷商EB Games接受消費(fèi)者退還《輻射76》游戲拷貝并退款。我們不清楚兩起案件是否有聯(lián)系。

索尼原計(jì)劃在今日(6月5日)舉辦PS5線上發(fā)布會(huì),但因故推遲到6月12日。
來源:gamespot