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企業(yè)微信離職后客戶還在嗎

2023-07-14 12:19 作者:mp忄u89x6r  | 我要投稿


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像是銷售和客服都是要將客戶添加到自己的企業(yè)微信上,方便對客戶進行統(tǒng)一的運營和管理,如果成員離職了之后,該成員企業(yè)微信里面的客戶還在嗎?為了避免客戶資源的損失,我們該如何批量的轉(zhuǎn)移客戶呢?

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企業(yè)微信客戶轉(zhuǎn)移

成員離職后為了防止成員將客戶帶走,造成企業(yè)客戶資源的損失,管理業(yè)可以在企業(yè)微信后臺【客戶聯(lián)系】-【離職繼承】中,將離職成員的客戶分配給其他在職成員。

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分配時可以按照離職的成員,以及離職的時間等信息檢索到客戶,然后進行分配即可,離職成員的客戶可以分配多次,但每次只能分配給一位在職成員哦。分配后,客戶將在24小時后自動成為成員的聯(lián)系人;若客戶拒絕添加,成員還可選擇主動添加為聯(lián)系人。

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如果員工是因為其他安排而無法兼顧的那么多客戶,管理員也可以在企業(yè)微信管理后臺的在職繼承中,將該成員的客戶轉(zhuǎn)移給其他成員即可。

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那么,企業(yè)微信批量轉(zhuǎn)移客戶時,是否可以一同轉(zhuǎn)移客戶的個人標(biāo)簽?zāi)兀?/p>

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如果想要在轉(zhuǎn)移客戶時,將客戶的個人標(biāo)簽也一同轉(zhuǎn)移,可以使用點鏡scrm的客戶遷移功能,管理員可以在點鏡scrm后臺按照客戶的昵稱、客戶所屬的客服、客戶的標(biāo)簽、以及添加時間,添加渠道等信息檢索到客戶,批量選擇之后,將客戶轉(zhuǎn)移給其他成員即可。

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并且在客戶遷移的同時,點鏡scrm還會將客戶的標(biāo)簽、客戶的動態(tài)等信息一同同步到客戶畫像中,接替成員點開和客戶聊天側(cè)邊欄的客戶畫像即可查看客戶的具體信息,方便成員更高效的跟進客戶 ,還可以根據(jù)客戶的喜好和屬性制定專門的營銷方案,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷哦。


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