近期，拓爾思在金融領(lǐng)域又創(chuàng)佳績，中標(biāo)中信銀行電子銀行一體化運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目是前期項(xiàng)目的延續(xù)性合作，為期3年。

為應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的大趨勢，打造中信銀行互聯(lián)網(wǎng)金融的新形象，中信銀行電子銀行條線近年來不斷加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐，在加快搭建平臺、研發(fā)產(chǎn)品、開拓市場、營銷客戶的同時(shí)，中信銀行也非常注重對互聯(lián)網(wǎng)思維和方法的吸收運(yùn)用，更強(qiáng)調(diào)對資源的深度整合與協(xié)同。 而一體化運(yùn)營，是中信銀行電子銀行實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”深度轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措。優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)離不開專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營模式。從2016年10月開始，拓爾思就進(jìn)駐中信銀行，全面開展一體化運(yùn)營服務(wù)。

拓爾思電子渠道運(yùn)營工作基本框架圖 拓爾思圍繞“內(nèi)容運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、活動運(yùn)營、流量運(yùn)營、用戶運(yùn)營”的5大運(yùn)營體系，以“內(nèi)容歸一、用戶統(tǒng)一、渠道融合”為支撐，整合集團(tuán)內(nèi)相關(guān)資源，通過用戶行為跟蹤、社交平臺推廣、大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線實(shí)時(shí)客服等主流的運(yùn)營技術(shù)和方法，持續(xù)推動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新優(yōu)化，打造滿足中信銀行需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、集中化、低成本、高收益的“引流—獲客—貢獻(xiàn)價(jià)值”運(yùn)營機(jī)制，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)營方式，推動中信銀行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能釋放。 未來3年，拓爾思還將與中信銀行電子銀行部展開進(jìn)一步深入合作，共同探索適合銀行的運(yùn)營體系與方法，全力助推中信銀行“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型。