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?iso9001的基本原理

ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證是什么意思

質(zhì)量體系認(rèn)證是指第三方(社會認(rèn)證機構(gòu))對供應(yīng)商的質(zhì)量體系進行審核、評估和注冊的活動。其目的是通過審核、評價和事后監(jiān)督，證明供應(yīng)商的質(zhì)量體系符合一定的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，并獨立證明供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力。質(zhì)量體系認(rèn)證在國際上也稱為企業(yè)認(rèn)證、質(zhì)量體系注冊、質(zhì)量體系評審和質(zhì)量體系審核。在我國，質(zhì)量體系認(rèn)證是指由國家技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)可和授權(quán)的認(rèn)證機構(gòu)，按照國家“質(zhì)量管理與質(zhì)量保證”系列標(biāo)準(zhǔn)，對申請認(rèn)證的單位進行審核確認(rèn)，并以注冊和認(rèn)證的形式證明其質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力符合要求?！吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二章第九條對認(rèn)證管理、認(rèn)證方式和認(rèn)證對象作出原則性規(guī)定，明確質(zhì)量體系認(rèn)證是國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的宏觀調(diào)控措施之一。

質(zhì)量體系認(rèn)證源于產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中的“企業(yè)質(zhì)量保證能力評價”。本次評估重點檢查質(zhì)量保證條件，確認(rèn)企業(yè)是否能夠保證其申請的產(chǎn)品能夠長期穩(wěn)定滿足特定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。因此，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中的質(zhì)量保證能力評價不能等同于獨立的質(zhì)量體系認(rèn)證，質(zhì)量保證能力評價只是質(zhì)量體系認(rèn)證的一部分。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，產(chǎn)品質(zhì)量成為社會關(guān)注的焦點，ISO越來越被世界各國公眾所認(rèn)可和接受。如今，獲得ISO9001認(rèn)證已成為企業(yè)贏得客戶和消費者信任的基本條件。

iso9001管理體系認(rèn)證流程

采取切實步驟，通過ISO 9001認(rèn)證

什么是ISO 9001認(rèn)證？認(rèn)證有兩種類型：一種是對企業(yè)的質(zhì)量管理體系符合ISO 9001要求的認(rèn)證，另一種是對個人能夠依據(jù)ISO 9001的要求實施審核的資格認(rèn)證。本節(jié)討論的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)步步實施ISO 9001質(zhì)量管理體系，并最后通過認(rèn)證的過程。

ISO 9001企業(yè)認(rèn)證包括先基于ISO 9001的要求實施質(zhì)量管理體系，然后聘請認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)審核，確認(rèn)該質(zhì)量管理體系符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求。

對于質(zhì)量管理體系，您需要從管理支持和確定顧客要求開始，首先定義質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，這些方針和目標(biāo)共同定義質(zhì)量管理體系的總體范圍和實施。在這一階段，首先要確立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量手冊，它們共同確定了質(zhì)量管理體系的總體范圍和實施。除了這些，您需要創(chuàng)建組織必需的強制性和附加的過程和程序，以正確地創(chuàng)建和交付產(chǎn)品或服務(wù)。ISO 9001需要的強制性文件共有六個，其他的可根據(jù)企業(yè)需要加入。

一旦所有的過程和程序全部到位，就需要讓質(zhì)量管理體系運行一段時間，以此收集必要的記錄，迎接下面的步驟：對體系進行審核和審查，并獲得認(rèn)證。

完成實施并獲得認(rèn)證的強制性措施

在完成文檔并加以實施后，組織需要采取以下措施，確保認(rèn)證成功：

內(nèi)部審核——內(nèi)部審核的作用是審查質(zhì)量管理體系，其目的是確保記錄齊全，以確認(rèn)過程的符合性，發(fā)現(xiàn)隱藏的問題和不足。

管理評審——管理評審是管理層對質(zhì)量管理體系的正式審查，以評價管理體系過程的相關(guān)事實，從而作出適當(dāng)?shù)臎Q策，分配資源。

糾正措施——繼內(nèi)部審核和管理評審之后，您需要從根源上糾正發(fā)現(xiàn)的任何問題，并記錄其解決經(jīng)過。

企業(yè)認(rèn)證過程分為兩個階段：

第一階段（文件審核——您選擇的認(rèn)證機構(gòu)選派審核員進行文件審核，確保文件符合ISO 9001的要求。

第二階段（現(xiàn)場審核——認(rèn)證機構(gòu)審核員審查文件、記錄和企業(yè)實際工作，判定企業(yè)實際活動是否符合ISO 9001和企業(yè)本身文件的要求。

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