如何杜絕員工飛單、走私單？

如何避免員工離職帶走客戶？

——點(diǎn)鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)

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2022年，我們依然面臨著最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著市場競爭的加劇，傳統(tǒng)的企業(yè)管理部門對于用戶來說，動態(tài)的客戶關(guān)系和客戶渠道管理越來越困難。

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接收手機(jī)和短信，用戶體驗(yàn)很差，傳輸效率很低。

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現(xiàn)階段企業(yè)在客戶管理過程中經(jīng)常遇到：

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1，電話拜訪客戶效果不佳

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2，銷售人員離職帶走核心客戶

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3，手里有一堆客戶，但無法有效管理......

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如今，隨著流量紅利的逐漸消失，獲得客戶變得越來越困難和昂貴，這是一個無可爭辯的事實(shí)。高價購買的流量往往無法保留，花錢的效果也不好。

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如今，企業(yè)微信如何找到下一個獲取和實(shí)現(xiàn)的新風(fēng)口，幫助公司搶占流量？

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1，提高企業(yè)官方認(rèn)知

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企業(yè)朋友在微信列表中展示金色企業(yè)名稱，客戶對企業(yè)有更強(qiáng)的了解，更有信任感。

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2，官方唯一認(rèn)可的微信私域工具

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官方打壓各種爆粉等營銷行為，裂變，群控等營銷工具，存在被官方封號的風(fēng)險，企業(yè)微信本身提供私域存儲和銷售能力，包括無需第三方工具的群發(fā)消息、歡迎語等，是唯一官方認(rèn)可的微信私域工具。

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打通微信與企業(yè)微信

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與微信相連，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)微信與微信之間的信息交流，小程序互通，支付互通。企業(yè)微信也開通了朋友圈，大群等功能。

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客戶資源不會流失

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企業(yè)微信添加的客戶成員屬于企業(yè)，即使員工離職，也不能直接帶走進(jìn)入企業(yè)賬戶。在沉淀企業(yè)客戶資產(chǎn)的同時，確保客戶服務(wù)的連續(xù)性。

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那么現(xiàn)在的scrm管理系統(tǒng)和傳統(tǒng)的crm有什么區(qū)別？

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1.目的

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crm目的是存量客戶，方便企業(yè)保留客戶信息。點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)可以利用微信的社會裂變來增加客戶，通過社交工具有效地開發(fā)客戶，但也具有存量客戶管理的功能。

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2。服務(wù)體驗(yàn)

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crm它是通過電話和短信傳輸信息的單向傳輸，傳輸效率很低，點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)可以深入挖掘客戶群，提供個性化的用戶服務(wù)，scrm管理系統(tǒng)與用戶建立連接，用戶可以積極參與體驗(yàn)。

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3.信息觸達(dá)

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crm傳輸效率低，成本高，點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)可以通過微信使用，企業(yè)圈，微信公眾號等多平臺保證了信息的高效準(zhǔn)確接觸。

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4.銷售工具

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crm基本電話一對一溝通，點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)可以使用多種銷售工具，分析客戶來源，跟蹤客戶軌跡，幫助業(yè)務(wù)人員完成營銷，如精準(zhǔn)群發(fā)、聊天側(cè)欄等。

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5.客戶管理

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crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員離開帶走核心客戶甚至自立新門戶，可能導(dǎo)致客戶資源流失，給公司帶來發(fā)展損失，點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶信息的全部存儲，離職客戶可以轉(zhuǎn)移給其他對接人員，不要擔(dān)心客戶的損失。

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6.迭代頻率

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crm系統(tǒng)很少更新，但點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)基于企業(yè)微信，根據(jù)實(shí)際情況不斷更新迭代。

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????企業(yè)應(yīng)以提高銷售人員工作效率為基本標(biāo)準(zhǔn)，有效幫助銷售人員提高線索轉(zhuǎn)化率。只有這樣，企業(yè)才能在銷售端獲得競爭優(yōu)勢。

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