工業(yè)交換機也稱作工業(yè)以太網交換機,即應用于工業(yè)控制領域的以太網交換機設備,由于采用的網絡標準,其開放性好、應用廣泛以及價格低廉、使用的是透明而統(tǒng)一的TCP/IP協(xié)議,以太網已經成為工業(yè)控制領域的主要通信標準。工業(yè)交換機的軟件故障是指體系及其裝備上的故障，它主要分為以下幾類。

工業(yè)交換機體系是硬件和軟件的結合體。在工業(yè)交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存的是這臺工業(yè)交換機所必需的軟件體系。這類過錯也和咱們常見的Windows、Linux相同，因為其時設計的原因，存在一些縫隙，在條件合適時，會導致工業(yè)交換機滿載、丟包、錯包等狀況的發(fā)作。所以工業(yè)以太網交換機體系提供了比方Web、TFTP等方法來下載并更新體系。當然在升級體系時，也有或許發(fā)作過錯。

對于此類問題，我們需要養(yǎng)成經常瀏覽設備廠商網站的習氣，假如有新的體系推出或許新的補丁，請及時更新。

（2）安裝錯誤：

初學者對工業(yè)交換機不熟悉，或許因為各種工業(yè)以太網交換機裝備不相同，管理員往往在安裝工業(yè)交換機時會出現(xiàn)安裝過錯。比方VLAN 區(qū)分不正確導致網絡不通，端口被過錯地封閉，工業(yè)交換機和網卡的形式不匹配等原因。這類故障有時很難發(fā)現(xiàn)，需要一定的經驗積累。假如不能保證用戶的安裝有問題，請先恢復出廠默許裝備，然后再一步一步地安裝。最好在安裝之前，先閱讀說明書，這也是網管所要養(yǎng)成的良好習慣之一。每臺工業(yè)以太網交換機都有詳細的設置手冊、用戶手冊，深入到每類模塊都有詳細的講解。因為許多工業(yè)交換機的手冊是用英文編寫的，所以英文不好的用戶要向供貨商的工程師咨詢后再做詳細安裝。

（3）密碼丟失：

這或許是每個管理員都從前經歷過的。一旦忘掉密碼，都能夠經過必定的操作進程來恢復或重置密碼。有的則比較簡單，在工業(yè)交換機上按下一個按鈕就能夠了。而有的則需經過一定的操作進程才能解決。

此類狀況一般在人為忘記或許工業(yè)交換機發(fā)作故障后導致數據丟失，才會出現(xiàn)。

（4）外部要素：

因為病毒或許黑客攻擊等狀況的存在，又或許某臺主機向所連接的端口發(fā)送許多不符合封裝規(guī)矩的數據包，造成工業(yè)交換機處理器過火繁忙，致使數據包來不及轉發(fā)，從而導致緩沖區(qū)溢出發(fā)作丟包現(xiàn)象。還有一種狀況就是廣播風暴，它不止會占用許多的網絡帶寬，而且還將占用許多的CPU處理時間。網絡假如長時間被許多播送數據包所占用，正常的點對通訊就無法正常進行，網絡速度就會變慢或許癱瘓。

一塊網卡或許一個端口發(fā)作故障，都有或許引發(fā)廣播風暴。因為工業(yè)交換機只能切割沖突域，而不能切割播送域（在沒有區(qū)分VLAN 的狀況下），所以當播送包的數量占到通訊總量的30%時，網絡的傳輸效率就會顯著下降。

總的來說軟件故障應該比硬件故障較難查找，解決問題時，或許不需要花費過多的金錢，但需要較多的時間。最好在平常的工作中養(yǎng)成記載日志的習氣。每逢發(fā)生故障時，及時做好故障現(xiàn)象記錄、故障剖析進程、故障解決方案、故障歸類總結等工作，以積累自己的經驗。??