企業(yè)微信管理scrm系統(tǒng)企業(yè)微信會話存檔、標簽管理、客戶肖像、辭職繼承、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能于一體，可以幫助企業(yè)精細化管理，挖掘用戶價值，促進用戶轉(zhuǎn)化。

　　1、批量加好友

　　當一個企業(yè)有很多客戶資源，但是每次分配員工的步驟都非常繁瑣時，scrm的批量添加好友功能可以將客戶手機號碼分配給不同的員工，員工根據(jù)收到的手機號碼列表進行添加。系統(tǒng)會自動給客戶添加評論和標簽，還可以統(tǒng)計好友通過率等相關(guān)數(shù)據(jù)。

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　　2、自動打標簽

　　通過小程序的運營，我們會發(fā)現(xiàn)有大量的客戶進入小程序，但是我們無法很好的對用戶進行分類，很難做到更精細化的用戶運營。scrm系統(tǒng)自動標注功能可以通過在后臺設(shè)置相應(yīng)的規(guī)則，對關(guān)聯(lián)的小程序用戶進行分類標注，并根據(jù)用戶在小程序中的消費數(shù)據(jù)自動標注用戶，用于區(qū)分用戶，方便后期的運營管理。

　　3、企業(yè)微信會話存檔

　　使用微信很難監(jiān)督員工的業(yè)務(wù)溝通過程，而scrm的企業(yè)微信會話存檔功能可以對員工進行監(jiān)控和管理，降低風險。使用企業(yè)微信對話存檔功能，可以有效防止員工對客戶過度承諾，語言不當，影響企業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展；同時可以詳細了解員工與客戶溝通的頻率、內(nèi)容和跟進情況。員工與客戶對話過程中發(fā)生的任何不愉快，都可以隨時追根溯源。

　　4、客戶遷移

當員工離職，或者員工的工作崗位發(fā)生變化，企業(yè)需要及時繼承員工手中的所有客戶，否則服務(wù)就會中斷，客戶就會流失。借助點鏡客戶遷移功能，可以完成客戶離職和在職的接續(xù)，繼續(xù)提供服務(wù)，還可以遷移客戶畫像，如客戶標簽、客戶歷史聊天、客戶訂單動態(tài)等，讓新替換下來的員工可以快速了解客戶，不用再開始跟進。

?對于scrm系統(tǒng)，這邊推薦使用點鏡scrm.其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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