為了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)物業(yè)管理工作，提升住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，上書房信息咨詢受客戶委托開展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第三方調(diào)查。

上書房信息咨詢采用專家座談、問卷調(diào)查和資料評(píng)估方式進(jìn)行，從基礎(chǔ)管理、房屋管理、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)管理以及業(yè)主服務(wù)滿意度調(diào)查等方面，對(duì)部分小區(qū)集體開展測(cè)評(píng)工作，及時(shí)匯總測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，并形成測(cè)評(píng)報(bào)告，為今后制定住宅小區(qū)物業(yè)管理政策提供依據(jù)。

上書房信息咨詢致力于第三方評(píng)估已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。

上書房信息咨詢作為中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個(gè)。