PLM系統(tǒng)中的需求管理內(nèi)容

? ??PLM（產(chǎn)品生命周期管理）大致分為需求、設(shè)計、制造、銷售服務(wù)和回收5個階段，需求貫穿于產(chǎn)品生命周期的各個階段，在各個階段中，與需求相關(guān)的活動下圖所示。

? ? 在需求階段，主要的活動是需求的獲取與需求的整理分類，需求的獲取有多種途徑和辦法，例如，客戶參與、接觸交流、網(wǎng)站論壇、發(fā)帖反饋、市場調(diào)查、問卷調(diào)查以及現(xiàn)場咨詢等形式，將需求獲取后就要對需求進行整理和分類，以使需求表示調(diào)理清晰，表達規(guī)范化，為后期需求的使用作鋪墊。

? ? 在設(shè)計階段，需求直接驅(qū)動設(shè)計，設(shè)計過程便是需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計結(jié)果的過程。同時驗證設(shè)計結(jié)果是否得到滿足。為了在設(shè)計中利用以前的設(shè)計結(jié)果，該階段還包括相似需求的檢索。

? ? 在制造階段，需求間接驅(qū)動制造，同時對制造結(jié)果進行驗證。

? ? 銷售服務(wù)階段，以客戶需求為中心制作出來的產(chǎn)品，能把握住客戶的心理，促進銷售服務(wù)，同時，一些和銷售服務(wù)有關(guān)的需求直接驅(qū)動銷售服務(wù)，還有可能挖掘出新的客戶需求。在回收階段，回收需求驅(qū)動回收。需求變更在產(chǎn)品生命周期中的各個階段都有可能發(fā)生。

PLM系統(tǒng)需求管理對象

? ? 通過分析產(chǎn)品生命周期內(nèi)與需求相關(guān)的活動，可以找出PLM需求管理研究的對象。PLM需求管理所管理對象是客戶需求以及與客戶需求相關(guān)的數(shù)據(jù)和過程，客戶需求的主要作用是驅(qū)動產(chǎn)品產(chǎn)生以及驗證客戶對產(chǎn)品的滿意度，進而提高產(chǎn)品設(shè)計效率和產(chǎn)品質(zhì)量。因此，需求管理的主要作用就是要保證需求能夠順利驅(qū)動產(chǎn)品的產(chǎn)生以及產(chǎn)品的驗證。

? ? 要達到此目的，需求管理必須能有效地管理需求在產(chǎn)品生命周期中的導(dǎo)入、整理、分類、轉(zhuǎn)化(流動)、變更、跟蹤和驗證，隨之產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有需求信息、跟蹤記錄信息、驗證信息，鏈接指針等。由于需求是產(chǎn)品產(chǎn)生的依據(jù)，并且隨著需求的流動、變更等過程，對產(chǎn)品的設(shè)計、工藝、加工都會有影響。

? ? 與需求相關(guān)的數(shù)據(jù)有產(chǎn)品工程設(shè)計數(shù)據(jù)、工藝要求、加工要求等數(shù)據(jù)。另外，可以將以往的成功案例的需求信息作為切入點，為尋找新產(chǎn)品的設(shè)計方案提供參考，所以，需求相關(guān)數(shù)據(jù)還應(yīng)包括案例庫。綜上所述，PLM需求管理的研究對象如下圖所示。