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如何管理好門店員工?喜柿優(yōu)分享四大基礎(chǔ)

2023-08-16 09:30 作者:天天都去便利店  | 我要投稿

便利店店長,是門店的管理者和運營決策者,對于便利店的發(fā)展起著決定性作用。作為店長,該如何做好日常管理工作呢?喜柿優(yōu)小編為大家總結(jié)了幾點。

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一、協(xié)調(diào)溝通

作為店長,要制定快速有效的溝通機(jī)制。在日常經(jīng)營中,不管哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,店長都可以立刻協(xié)調(diào),可以遵照相關(guān)制度,有條不紊的解決問題。良好的溝通交流、協(xié)調(diào)管理方法,可以避免矛盾化,提升工作服務(wù)效率。

二、計劃管理

在平時經(jīng)營中,做每一件事都最好有計劃,比如這個月該干什么、這件事具體誰負(fù)責(zé)、這個月的銷售額如何拆解達(dá)成等等。作為店長,安排店內(nèi)相關(guān)事宜一定要有計劃,不然便利店的整體運作就會看起來亂糟糟的。

三、組織管理

組織管理在經(jīng)營中非常關(guān)鍵,一個合格的店長會借助組織管理,協(xié)調(diào)部下做好自己的分內(nèi)之事。組織管理也就是根據(jù)便利店建立不同的組織,并明確組織中的崗位職能、任務(wù)設(shè)定,以此做好便利店的日常運營。

四、人資管理

經(jīng)營便利店,人員的流動性往往比較大。作為店長,一方面要做到有的放矢,通過適當(dāng)?shù)陌才懦浞终{(diào)動每個員工的積極性。另一方面,也要提前做好相應(yīng)的員工培訓(xùn),以防因員工流動而導(dǎo)致經(jīng)營中斷。

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便利店的經(jīng)營靠的是日積月累,慢慢的積累口碑和回頭客。店長不僅是門店的“代言人”,也是員工的利益代表,因此做好日常管理非常重要。

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