閑魚要收費,二手商家哭了!1%的費用合理嗎?
“閑魚”是國內(nèi)最大的閑置物品交易平臺之一,依托于阿里巴巴集團,閑魚擁有龐大的活躍用戶數(shù)量。從注冊到上架出售閑置物品,再到購買,確認完成交易,閑魚有著成熟的交易體系。通過閑魚,個人交易能夠更規(guī)范,也更安全。

除了安全、方便外,大多數(shù)用戶選擇使用閑魚的另一個原因是免費。在閑魚,上架、購買物品都免費,官方不收取任何手續(xù)費。免費固然是好事,但這也讓閑魚上很多職業(yè)二手賣家鉆了空子。近兩年,隨著電商平臺的入駐標準提高,很多職業(yè)二手賣家紛紛選擇轉(zhuǎn)到免費交易平臺,閑魚自然成為首選。

我們在閑魚中搜索某一物品,通常會有一堆賣家出現(xiàn),都是精品商品圖,而且全新包郵,與真正的個人賣家有著明顯區(qū)別。雖然是職業(yè)賣家,但這類物品與電商平臺的入駐店鋪賣家不同,所賣產(chǎn)品真假難辨,基本無售后,并且也不需要給平臺交押金,即使買家投訴也沒有懲罰措施,導致亂象頻出,普通買家權(quán)益難保證。不可否認,閑魚的職業(yè)賣家在近兩年已經(jīng)對淘寶產(chǎn)生影響,阿里巴巴只能提高閑魚的交易門檻來平衡兩個平臺之間的競爭關(guān)系。

5月15日,閑魚官方發(fā)布通告,擬對于在平臺開展高頻且高額交易的賣家收取軟件服務費,對于其他賣家及所有買家繼續(xù)免收軟件服務費,收費政策預計于2023年6月6日正式生效執(zhí)行(對于即將滿足軟件服務費收費門檻的賣家會通過站內(nèi)消息等方式提前告知)。

根據(jù)通告來看,判定是否收取手續(xù)費的條件是當月閑魚賬戶下產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件且累計成交金額大于1萬元。收費標準是成交金額的1%。對于個人用戶來說,可能一個月也賣不了多少閑置物品,1%的費用非常少,處于可接受區(qū)間。對于職業(yè)賣家或者二道販子來說,月成交金額可能高達數(shù)萬元,新增加的手續(xù)費將是一筆不小的開支。

筆者認為,閑魚開了收取手續(xù)費的頭,其他的交易平臺也會逐漸跟進,手續(xù)費只會更多。對于職業(yè)賣家來說,既然選擇使用閑魚平臺,自然不會因為收費就輕易退出,而這筆1%的費用也只會包含在物品價格內(nèi),最終承擔費用的依然是閑魚買家。閑魚未來增加收取服務費后,才會投入更多資源、技術(shù)去保證正常運營。

目前收費范圍較小,但以后閑魚是否會擴大范圍,尚未可知。既然閑魚已經(jīng)要收費,那么改善平臺交易環(huán)境、保障買家權(quán)益、治理交易生態(tài)應該成為重點內(nèi)容。此外,完善平臺體系,打擊二道販子、職業(yè)黃牛也應該提上日程。合理且健康的閑置物品交易平臺才是用戶最希望看到的。