?今天一覺醒來，發(fā)現(xiàn)支付寶給我發(fā)了這樣一條短信。

這個(gè)時(shí)間我在睡覺Zzz,28元就不翼而飛了。真是人在夢中睡，錢從卡里飛。

嚇得我趕緊查了一下消費(fèi)記錄。還真有這樣一筆消費(fèi)。可是此時(shí)我正在睡夢中，怎么就被消費(fèi)了？沒輸入密碼，怎么成功交易的？

想了想，之前看過一篇文章提到過小額免密碼支付（提醒大家開通了的趕緊取消吧，不然你的錢很容易就這么不翼而飛）。難不成……還真是這個(gè)原因，不知什么時(shí)候開通的，真想不起來了。嚇得我趕緊關(guān)閉了這項(xiàng)“貼心”服務(wù)。

解決了錢是怎么沒的，還有另一個(gè)問題擺在了我面前。那就是我的錢的去哪了？打開消費(fèi)記錄，是被蘋果的一款叫pigment的軟件給吸了去。起了鬼了，我沒充值這款軟件啊。確定自己沒消費(fèi)后，準(zhǔn)備申請(qǐng)客服解決。點(diǎn)了對(duì)此單有疑問，擦，居然是灰色的，不能申請(qǐng)（果然還是蘋果的話語權(quán)大?。?。

趕緊上網(wǎng)找解決之道，按照網(wǎng)友的答案，下載了apple支持。打了客服，客服的態(tài)度非常好，幫我申請(qǐng)了解決方案，等了幾分鐘，說先幫我取消訂閱。這軟件居然是訂閱的。一個(gè)星期高達(dá)35元（一個(gè)破涂色軟件，你咋不去搶錢啊）。

重點(diǎn)來了，想要從流氓軟件那里要回錢，你一定要強(qiáng)硬地提出來。即使客服態(tài)度好，你不提是沒戲的。這期間客服也在或多或少為這個(gè)流氓軟件辯解。不要掉入她的邏輯中，這種不經(jīng)你同意就亂收費(fèi)的模式本身就不合理。邏輯上詭辯的再通，你也不要信。

（比如，前幾天，奔馳女車主維權(quán)的事，4S店的女老板不也還在用三包來詭辯嗎。女車主很冷靜，有理有據(jù)，邏輯清晰，不愧為高學(xué)歷。）

最重要的一點(diǎn)來了，一定要在設(shè)置里取消這個(gè)軟件的訂閱服務(wù)，不然，依舊會(huì)繼續(xù)扣費(fèi)。取消訂閱較為繁瑣，但是扣費(fèi)真是便捷，不費(fèi)吹灰之力。想想，真是諷刺。

不是說蘋果軟件審核挺嚴(yán)格的嗎？今天看來也不過如此。這個(gè)流氓軟件底下的評(píng)論都是怨聲載道，希望蘋果能重視起來。在過去的一年中，蘋果在中國市場的表現(xiàn)不盡如人意，希望蘋果能好好反思，拿出該有的態(tài)度對(duì)待重要的中國市場的用戶。在一味漲價(jià)的背景下，考慮自己的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)步到能支撐你的高售價(jià)嗎？

這件事，大家怎么看？

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