?itss認證頒證機構(gòu)為中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會。是對企業(yè)管理、人員和技術(shù)等方面有更全面的提高作用。那今天就來看看itss認證的要求。讓您對itss認證有更深的了解。

一、什么是ITSS認證

????ITSS運維模型規(guī)定了各級運維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運維服務(wù)供方建立、保持和改進運維服務(wù)能力，也適用于評價供方運維服務(wù)能力。

????運維服務(wù)能力成熟度模型按運維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理定義了逐步進化的四個等級，自低向高分別為基本級、拓展級、改進(協(xié)同)級和提升(量化)級。

????運維服務(wù)能力水平的提升通過漸進的方式來實現(xiàn)，較高的成熟度等級涵蓋了低等級的全部要求，成熟度等級不可跨級，即較高的成熟度等級必然以低成熟度等級為基礎(chǔ)。

????運維服務(wù)能力成熟度是基于ITSS的原理、頒布實施的GB/T28827系列國家標(biāo)準(zhǔn)和電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出的?；炯壓屯卣辜壱訥B/T28827.1為基礎(chǔ)提出成熟度要求，改進(協(xié)同)級以GB/T28827.1、GB/T28827.2、GB/T28827.3為基礎(chǔ)提出成熟度要求，提升(量化)級以GB/T28827.1、GB/T28827.2、GB/T28827.3及《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系》為基礎(chǔ)提出成熟度要求。運維服務(wù)能力成熟度模型在實踐中為組織的運維服務(wù)能力建設(shè)提供路線圖和方法論。

二、ITSS認證各級別要求

1、四級申報基本條件：

(1)具有獨立法人地位;

(2)已按照《運維服務(wù)能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行三個月以上;

(3)能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

(4)申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。

2、三級申報基本條件：

(1)具有獨立法人地位;

(2)已按照《運維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行三個月以上;

(3)能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

(4)申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上。

3、二級申報基本條件：

(1)具有獨立法人地位;

(2)已按照《運維服務(wù)能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行三個月以上;

(3)能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

(4)申請單位持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運維服務(wù)能力成熟度三級)滿一年以上。

4、一級申報基本條件：

(1)具有獨立法人地位;

(2)已按照《運維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行六個月以上;

(3)能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

(4)申請單位持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運維服務(wù)能力成熟度二級)滿一年以上。

注：一共四個級別，四級最低，一級最高。

深圳邦企信息技術(shù)有限公司擁有專業(yè)認證團隊，全方位服務(wù)，高效辦理itss證書，運維體系認證itss，itss認證評估，上千家企業(yè)的共同選擇，專業(yè)高效。

三、企業(yè)做ITSS認證有什么好處?

????第一，可促進企業(yè)運維業(yè)務(wù)的變革。實施運維服務(wù)能力成熟度級別評估，能夠讓企業(yè)對自身運維業(yè)務(wù)進行重新審視和規(guī)劃，并以運維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運維服務(wù)能力管理體系，提升運維業(yè)務(wù)的附加值，促進公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。

????第二，可提升運維業(yè)務(wù)收入。這就比較好理解了，也是很多企業(yè)為證書而證書的理由，畢竟有了證書，在競標(biāo)時可以獲得更多的加分，中標(biāo)的概率就會大增。而且，隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的企業(yè)開始認可ITSS認證，并把它作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項重要條件，獲得ITSS認證能為企業(yè)，自然就可以創(chuàng)造更多的商業(yè)機會，獲得更多的服務(wù)業(yè)務(wù)收入。

????第三，可提高企業(yè)知名度。這也同樣好理解，雖然獲得ITSS運維認證的企業(yè)已經(jīng)有2000多家，但相對于全國眾多從事信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)來說，仍是一個較小的數(shù)量級，所以仍然是一項稀缺的認證，通過ITSS認證，能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度，讓客戶更放心地將運維服務(wù)工作外包給通過認證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

????第四，可提高運維服務(wù)效率。時間就是金錢，效率就是生命，效率高了，自然也會提升業(yè)務(wù)量。通過引入ITSS，運維服務(wù)企業(yè)可以以運維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，建立量化的、流程化的運維服務(wù)管理體系，分析運維服務(wù)過程，為進一步提升運維服務(wù)效率找到提升空間。

????第五，可降低運維服務(wù)成本。通過引入ITSS，運維服務(wù)企業(yè)可以建立運維業(yè)務(wù)與運維服務(wù)成本之間的關(guān)系，梳理各項運維服務(wù)成本，準(zhǔn)確掌握運維服務(wù)資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務(wù)成本。

????第六，可促進企業(yè)創(chuàng)新。通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)等。