理賠服務(wù)再升級(jí):昆明同仁醫(yī)院與泰康人壽“健保通”項(xiàng)目成功簽約
2023年7月25日,昆明市同仁醫(yī)院與泰康人壽云南分公司舉辦“健保通”簽約儀式,雙方就“健保通”項(xiàng)目達(dá)成合作,項(xiàng)目成功簽約。
昆明市同仁醫(yī)院段志聰院長、營銷管理部張婷主任等醫(yī)院相關(guān)工作人員、泰康人壽云南分公司運(yùn)營分管總陳紅女士、昆明本部總經(jīng)理白光瓊女士、分公司業(yè)務(wù)支持部袁攀經(jīng)理及相關(guān)工作人員等共同參加本次簽約儀式。簽約會(huì)上,雙方負(fù)責(zé)人就醫(yī)院發(fā)展、科室開展及專家團(tuán)隊(duì)、泰康健保通項(xiàng)目及公司大健康戰(zhàn)略布局等進(jìn)行積極廣泛的交流。
據(jù)悉,泰康人壽健保通是為了更好的服務(wù)客戶,大膽創(chuàng)新、變革傳統(tǒng)理賠模式而推出的商保一站式結(jié)算服務(wù),即通過保險(xiǎn)公司與醫(yī)院系統(tǒng)直聯(lián)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)客戶出院即完成理賠,為客戶打造極致醫(yī)險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn),極大的方便了客戶理賠。同時(shí),健保通住院免押金項(xiàng)目,極大地緩解客戶入院繳納押金帶來的資金準(zhǔn)備和周轉(zhuǎn)的壓力,從多角度解決患者看病難、看病貴的問題,讓保險(xiǎn)更安心、更便捷、更實(shí)惠!
健保通是聯(lián)系醫(yī)險(xiǎn)合作的重要紐帶,是泰康人壽為患者和客戶提供更便捷醫(yī)療和保險(xiǎn)服務(wù)的重要實(shí)質(zhì)性舉措,可以使患者不再為籌措醫(yī)療費(fèi)用而煩惱,使客戶不再為往返報(bào)銷理賠款而奔波,更為醫(yī)險(xiǎn)進(jìn)一步深度合作奠定了基礎(chǔ)。以此為契機(jī),與醫(yī)療資源特色相結(jié)合的專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品、健康服務(wù)、慢病管理等合作在未來將有無限的可能和共同發(fā)展的機(jī)遇。
昆明同仁醫(yī)院自建院以來,始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,經(jīng)過12年的穩(wěn)步發(fā)展,已經(jīng)成為昆明南市區(qū)最大的三級(jí)綜合醫(yī)院,并于2022年10月獲評(píng)云南衛(wèi)健委三級(jí)甲等醫(yī)院的評(píng)審。醫(yī)院一直秉持為每一位患者提供最滿意的就醫(yī)服務(wù),2020年獲評(píng)“昆明市民最滿意醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)”。
昆明同仁醫(yī)院與泰康人壽“健保通”項(xiàng)目的成功簽約,標(biāo)志著雙方建立了良好的溝通機(jī)制及問題快速解決機(jī)制,雙方合作后醫(yī)院將全力做好泰康客戶的門診和住院服務(wù),為泰康的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)。同時(shí),雙方將會(huì)以“健保通”合作為契機(jī),探索和期待未來與泰康更廣泛的合作。
簽約會(huì)現(xiàn)場,通過院長對(duì)醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)及醫(yī)療設(shè)備等全方位的介紹后,昆明本部總經(jīng)理白光瓊表示,兩家合作單位以客戶為中心的服務(wù)理念特別相似,泰康打造的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)模式和醫(yī)院幫客戶解決醫(yī)療問題及更加關(guān)注客戶的服務(wù)體驗(yàn),都有一個(gè)共同的為客戶做好服務(wù)的目標(biāo)。本次健保通項(xiàng)目的簽約僅是合作的開始,在今后醫(yī)險(xiǎn)雙方可以加大合作和交流,比如客戶體檢、客戶活動(dòng)等可以引入到醫(yī)院進(jìn)行舉行,這樣也便于客戶對(duì)自身健康做出更好的管理,也能為客戶尋求醫(yī)療的咨詢提供了便利。