"宜家中國所屬公司英格卡集團計劃投資53億人民幣拓展渠道和數(shù)字化領(lǐng)域。"

作者：百合

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8月24日，宜家中國于上海舉行2023財年啟動會，分享過去三年在 “未來+”本土發(fā)展戰(zhàn)略指引下所取得的商業(yè)轉(zhuǎn)型成就，并發(fā)布針對中國市場的長期本土化品牌定位“家因你而生”。

據(jù)宜家介紹，在“未來+”戰(zhàn)略指引下，宜家中國打造了整合的全渠道生態(tài)系統(tǒng)，包括多元的線下渠道以及包括宜家網(wǎng)上商城、宜家App、宜家可購物小程序、宜家天貓旗艦店在內(nèi)的線上渠道，覆蓋全國301個城市和地區(qū)，將在中國的服務人群從1億人擴展到約10億人。

對公業(yè)務方面，宜家近期還宣布其對公業(yè)務上線京東企業(yè)購及京東慧采平臺，為來自地產(chǎn)、辦公空間、零售餐飲等多行業(yè)的企業(yè)客戶提供設(shè)計、一站式采購、售后、禮品采購等服務。

2023財年，宜家中國所屬的英格卡集團計劃投資53億人民幣，持續(xù)鞏固并拓展渠道和數(shù)字化領(lǐng)域，英格卡集團旗下英格卡投資公司也將宣布在華加速在風電等可再生能源領(lǐng)域的投資。

宜家中國區(qū)副總裁宋穎愛表示，英格卡集團會投資53億在中國市場，主要圍繞在數(shù)字化的繼續(xù)發(fā)展、現(xiàn)有運營能力的提升、新的商場和購物中心的建設(shè)等等。同時，英格卡集團還會很快宣布在風電再生資源領(lǐng)域的投資，合肥商場會開門營業(yè)，西安二店和新的配送中心也會在建設(shè)當中，由英格卡購物中心開發(fā)建設(shè)的上海薈聚綜合體在今年1月時已經(jīng)完成了封頂。

宜家中國區(qū)總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官安娜·庫麗佳表示，2020年、2021年，宜家線上業(yè)務增長都超過了70%，預計2022年也會有非常強勁的線上業(yè)務增長。

宜家中國區(qū)副總裁弗朗索瓦表示，今年宜家直播數(shù)量會增加到5倍左右。據(jù)他介紹，宜家在中國的直播團隊在上海大概有50名左右員工，宜家已經(jīng)意識到直播對于吸引和留住消費者的重要性，也在不斷加強對直播的投入。

據(jù)他觀察，疫情對消費群的生活有明顯的影響。居家時間更長，大家更意識到家的重要性，也讓烹飪相關(guān)系列銷量增加，大家不再外出就餐而在家自己做飯，居家辦公也越來越普遍。另一方面，消費者的消費習慣也發(fā)生了變化，因而宜家不斷拓展線上渠道，以為消費者提供更全面的服務。

他還表示，宜家在線渠道的消費不斷增長，目前在線銷售和前一年相比增長了20%。三年來，宜家推出了各種線上銷售渠道，有網(wǎng)站、APP、天貓旗艦店、微信小程序，最近公司還推出了在京東平臺上的對公業(yè)務，且對公業(yè)務目前也是宜家增長最快的業(yè)務。

在門店方面，據(jù)宜家中國區(qū)副總裁劉銳表示，目前確定有3個投資方向，一是在合肥首店，二是在西安的二店以及持續(xù)建設(shè)的臨空商場。據(jù)她介紹，宜家在考慮渠道投資時，是從全渠道概念考量的。線上線下需要能形成一個有機整體，所以對線上的投入能反哺線下的經(jīng)營方式，和線下更好配合，宜家不會特意區(qū)分哪些是線上哪些是線下。在銷售上，宜家希望消費者能任意選擇渠道去購買，宜家把所有渠道都打開，提供一致性的產(chǎn)品和服務。

提到疫情對供應鏈的影響，弗朗索瓦表示，目前宜家有50%以上的采購都是在本土完成，因而疫情對供應鏈的影響較少，宜家也不斷針對中國消費者需求來開發(fā)本土化產(chǎn)品滿足本土需求。