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我們可以通過(guò)標(biāo)簽來(lái)了解某個(gè)客戶的喜好和屬性，方便我們后期專門針對(duì)這類標(biāo)簽的客戶制定專門的營(yíng)銷方案，提高促單率！

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企業(yè)微信設(shè)置的標(biāo)簽可分為兩種，企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽。

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個(gè)人標(biāo)簽可以由員工在企業(yè)微信列表中找到需要備注標(biāo)簽的客戶，進(jìn)入客戶的信息頁(yè)面，找到標(biāo)簽選項(xiàng)，可以根據(jù)客戶的特性添加新標(biāo)簽。

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第二種是給客戶添加企業(yè)標(biāo)簽，由管理員在管理后臺(tái)—企業(yè)客戶標(biāo)簽中設(shè)置好標(biāo)簽組，之后員工就可以在標(biāo)簽組中選擇相應(yīng)的標(biāo)簽了。

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通過(guò)給客戶打上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，可以幫助企業(yè)完善詳細(xì)的客戶信息，為客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

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例如我們可以根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品意向的強(qiáng)烈程度，分別打上重要客戶、意向客戶和潛在客戶等標(biāo)簽，但面對(duì)大量的客戶，員工一個(gè)一個(gè)去打標(biāo)簽是十分的浪費(fèi)時(shí)間的。

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我們可以通過(guò)點(diǎn)鏡scrm的自動(dòng)打標(biāo)簽功能來(lái)提高工作效率。

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自動(dòng)打標(biāo)簽功能主要是利用關(guān)鍵詞、入群行為和時(shí)間段等，為客戶打上標(biāo)簽。

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關(guān)鍵詞打標(biāo)簽：開通了點(diǎn)鏡scrm消息存檔功能之后，管理員可在點(diǎn)鏡scrm后臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵詞，每當(dāng)員工和客戶在聊天中觸發(fā)關(guān)鍵詞，點(diǎn)鏡scrm就會(huì)自動(dòng)為客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，并在聊天側(cè)邊欄的客戶畫像中實(shí)時(shí)同步，方便我們企業(yè)員工后期的跟進(jìn)，提高促單率哦。

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入群行為打標(biāo)簽：自動(dòng)打標(biāo)簽功能還可以根據(jù)客戶入群行為來(lái)打標(biāo)簽，管理員在點(diǎn)鏡scrm后臺(tái)提前設(shè)置規(guī)則，當(dāng)客戶加入不同的群聊時(shí)，點(diǎn)鏡scrm就會(huì)自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，方便后期企業(yè)的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)！

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分時(shí)段打標(biāo)簽：在點(diǎn)鏡scrm后臺(tái)設(shè)置好規(guī)則，這些時(shí)間段內(nèi)添加我們的客戶會(huì)被自動(dòng)打上相應(yīng)標(biāo)簽，后期員工可在這個(gè)時(shí)間段發(fā)送消息，觸達(dá)客戶的幾率會(huì)更高哦。

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更多自動(dòng)打標(biāo)簽功能詳情，可添加企業(yè)微信服務(wù)商點(diǎn)鏡scrm客服詳細(xì)了解！