? ??自2020年，企業(yè)微信功能正式上線以來。一時間，如何將現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)與微信社交數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，成為很多企業(yè)關(guān)注的話題。說到客戶數(shù)據(jù)的管理，就會了解到企業(yè)微信scrm管理軟件，哪個更容易使用呢？企業(yè)微信scrm管理軟件與傳統(tǒng)CRM的區(qū)別？

?

????一、企業(yè)微信scrm管理軟件是什么？

?

????企微，其實是企業(yè)微信的縮寫，而SCRM，則是SocialCustomerRelationshipManagement的意思，用中文翻譯便是社會化客戶關(guān)系管理。企業(yè)微信scrm管理軟件實際上是企業(yè)微信社會化客戶關(guān)系管理軟件。

?

????二、企業(yè)微信scrm管理軟件哪個更好用？

?

????對于企業(yè)來說，客戶是寶貴的。因此，企業(yè)選擇易于使用的企業(yè)微信scrm管理軟件也非常重要。點鏡企業(yè)微信scrm管理軟件以SaaS為基礎(chǔ)開發(fā)的，很受企業(yè)的青睞。

?

????三、傳統(tǒng)CRM和企業(yè)微信scrm管理軟件有什么不同？

?

????提及企業(yè)微信scrm管理軟件，相信會有不少人都想到傳統(tǒng)的CRM（CustomerRelationshipManagement）吧？那究竟企業(yè)微信scrm管理軟件和傳統(tǒng)CRM有什么不同呢？

?

????1、目標(biāo)不同

?

????企業(yè)微信scrm管理軟件以現(xiàn)有客戶為目標(biāo)，借助企業(yè)微信實現(xiàn)用戶增量，幫助企業(yè)留存現(xiàn)有客戶信息；企業(yè)微信scrm管理軟件以裂變轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。

?

????2.不同的效率。

?

????傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理需要人工輸入，完成客戶信息、銷售、訂單數(shù)據(jù)填寫，效率相對較低；企業(yè)微信scrm管理軟件可以自動標(biāo)記，同步個人標(biāo)簽，跟蹤數(shù)據(jù)源，實時更新客戶動態(tài)，效率相對較高。

?

????3.獲取不同信息的渠道。

?

????傳統(tǒng)的CRM獲取信息的渠道主要來自電話和短信，成本高、耗時長、效率低；企業(yè)微信通過微信、朋友圈、企業(yè)微信多渠道接觸客戶，信息渠道豐富，成本和時間成本相對較低。

?

????4、更新速度不同

?

????大多數(shù)傳統(tǒng)的CRM更新速度較慢，功能較少，而點鏡企業(yè)微信scrm管理軟件是基于SaaS開發(fā)的，更新速度快，更能適應(yīng)時代的發(fā)展，滿足企業(yè)的需求。

?

????點鏡企業(yè)微信scrm管理軟件是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

?